Attention ! Ce n'est pas le véritable produit Neff qui est expédié. Une marchandise inférieure, plus abordable partout sur Internet, est envoyée. Et ce qui est encore plus décevant : le vendeur considère cela comme parfaitement normal.

J'ai commandé 2 plaques de fond pour le four à gaz de mon neveu. Elles ressemblent tellement aux originaux qu'on pourrait les confondre et elles s'adaptent parfaitement. Je suis très satisfait(e) de ce produit, notamment par la rapidité du transport.

J'ai commandé deux plaques de cuisson, mais je n'ai pas vérifié la qualité avant de les offrir à mes proches. Sur l'une d'elles, il y a une grande déchirure visible sur la photo. J'avais offert cette plaque pour Noël et cela m'a été très gênant. Maintenant, elle est chez ma fille. Je voudrais savoir si je peux retourner cet article pour obtenir un échange. Je serais reconnaissant d'une réponse rapide. Comme on dit, 'pas de réponse n'est pas une réponse'. J'ai rarement eu autant de malheur avec un article commandé en ligne. Au moins, j'aurais attendu une réponse. J'ai finalement jeté cette plaque. Plus jamais de commerce avec ces gens ! Je suis très déçue.