La boîte des rails était déjà ouverte et les rails étaient donc défectueux (couverture cassée, contacts tordus).
L'emballage d'origine de Carrera était lacéré et n'avait pas été scellé. Je ne suis pas tout à fait sûr si les objets avaient été mal emballés ou s'il s'agissait d'une dégâts lors du transport.
En tous cas, l'article tel quel n'est pas acceptable (étant donné le prix).
Malheureusement, c'est déjà la deuxième livraison de parties Carrera qui ne convenait pas. La dernière fois, une courbe ne fonctionnait pas correctement.
Un appel au service client de Carrera n'apporte pratiquement rien. Il faut envoyer le produit à ses propres frais.
À mon avis, la feuille d'instructions jointe est incorrecte. Peut-être que Carrera ne connaît pas bien ça, car dans aucune des illustrations ou photos fournies, l'orientation de la course n'est indiquée. On peut donc toujours deviner ce qui est réellement correct.
Heureusement, j'ai un revendeur Carrera à proximité. Je paie un peu plus, mais je peux lui parler et regarder les objets avant d'acheter.
Pays : AllemagneL'emballage d'origine de Carrera était lacéré et n'avait pas été scellé. Je ne suis pas tout à fait sûr si les objets avaient été mal emballés ou s'il s'agissait d'une dégâts lors du transport.
En tous cas, l'article tel quel n'est pas acceptable (étant donné le prix).
Malheureusement, c'est déjà la deuxième livraison de parties Carrera qui ne convenait pas. La dernière fois, une courbe ne fonctionnait pas correctement.
Un appel au service client de Carrera n'apporte pratiquement rien. Il faut envoyer le produit à ses propres frais.
À mon avis, la feuille d'instructions jointe est incorrecte. Peut-être que Carrera ne connaît pas bien ça, car dans aucune des illustrations ou photos fournies, l'orientation de la course n'est indiquée. On peut donc toujours deviner ce qui est réellement correct.
Heureusement, j'ai un revendeur Carrera à proximité. Je paie un peu plus, mais je peux lui parler et regarder les objets avant d'acheter.
