Cecotec 03113 barbecue et grill Chaudron Electrique Noir 2000 W

Ce grill électronique fait très bien ce qu'il est censé faire. Il se réchauffe rapidement et même les saucisses cuisinent bien. On peut le retourner, il a deux compartiments latéraux pratiques et trois crochets pour suspendre des ingrédients. Le compartiment inférieur offre également une grande surface d'appui... L'alimentation de viande est idéale grâce au couvercle fermant hermétiquement ! On ne s'y attendait pas, mais c'est un excellent choix pour ceux qui ne peuvent ou ne veulent pas griller à la charbon ou au gaz. Le design est également sympa. Malgré qu'il ne soit pas un produit de luxe, le rapport qualité-prix semble être bon... Nous sommes très heureux d'avoir vu et acheté ce grill et nous recommandons fortement le vendeur.

Le montage était simple. C'est également sûr. Le problème est que nous ne pouvions pas faire que 3 fois de la barbecue. Puis il s'est éteint pendant le processus de barbecue. Il ne se remettait plus à allumer. J'ai contacté le vendeur. C'était très compliqué. J'avais commandé le 28/04/2024 et j'ai reçu le 17/05/2024. Ensuite, le 15/07/2024, j'ai signalé par courriel que le barbecue était défectueux. Je lui ai demandé de m'indiquer ce qu'il fallait faire à continué. Le 16/07/2024, j'ai reçu une réponse : pour poursuivre cette affaire, ils ont besoin du nom, de la facture, etc. Le 17/07/2024, j'ai envoyé un courriel supplémentaire en disant que mon numéro de téléphone manquait. J'ai ajouté et attendu. Le 24/07/2024, j'ai encore demandé quand cela se passerait. Le 01/08/2024, je reçois un mail pour me dire qu'un quelqu'un allait venir chercher le barbecue pour le réparer le 02/08/2024. Il n'y avait pas de préavis. Où puis-je trouver rapidement un grand carton pour l'envoyer convenablement ? Comment puis-je prendre congé auprès mon employeur pour ensuite être à la maison ?
Je n'ai rien entendu depuis, malgré deux demandes d'informations écrites. Le service client a échoué.
C'est triste mais c'est vrai !
Et NON, je ne ferai plus d'achats là-bas!

Bonjour, il est très bien mais je l'ai reçu deux fois. Le second je l'ai laissé au chauffeur en lui disant que j'avais été livré la veille. J'ai donc eu deux prélèvements. Je voudrais un remboursement de 39,90 euros.

J'ai reçu rapidement le produit, mais j'ai trouvé que la carton était dans un mauvais état. Heureusement, c'était pour offrir, donc ce n'est pas grave ! Le montage a été facile et le produit est très fonctionnel. Je recommande sans problème !