Philips Panneau d'interphone WelcomeEye DES9900VOS/10

Après une forte tempête, l'appareil a pris l'eau parce que le silicone autour était enlevé. Je ne voulais pas tout réacheter. L'installation et la mise en marche ont été rapides. La carte mère est un peu chère.

Après un an d'utilisation sur cinq platines de rue, voici le résultat :
- L'étanchéité est inexistante. Le globe de la caméra est plein de condensats donc la vidéo en hiver, on oublie.
- La vision nocturne ne devrait pas s'appeler nocturne !
- La qualité vidéo globale est digne d'une caméra frontale d'un mobile des années 2000 et ce : même avec un montage à blanc sur mon bureau avec 20cm de câble c'est pas mieux !
- À cause de l'humidité, les platines sont inutilisables à certains moments jusqu'à ce qu'elles sèchent.
- Les deux contacts du bouton d'appel se détériorent vite. Un sur quatre des platines que j'ai eues fonctionnait correctement.
- L'application est vieille. Lent, souvent je rate des appels, dénuée de fonctions intéressantes notamment l'impossibilité d'avoir une photo ou une vidéo d'un appel en absence par exemple (la base quand même, présente chez tous les concurrents même du fin fond de France). Pour couronner le tout, les produits communiquent avec des sites très douteux qui ne correspondent en rien avec un cloud qui servirait à l'application, et qui pour certains sont pointés du doigts pour l'utilisation frauduleuses des données qu'ils collectent.
- Impossible de nommer les caméras : à part camera 1 et Camera 2.
- Sur une installation à deux caméras et deux écrans, parfois un sonne, parfois l'autre, parfois les deux ou aucun.
- La qualité audio pour l'appelant est plutôt bonne. Pour le propriétaire, le brouhaha de fond est horrible. J'ai pourtant suivi scrupuleusement les recommandations : câble 1,5mm² sur 12m, éloigné de 40cm du câble électrique d'alimentation de la motorisation. De toute manière, même avec un montage à blanc sur mon bureau avec 20cm de câble c'est pas mieux.
- Le contrôle de la gâche électrique fonctionne (il y a au moins qqch qui fonctionne sur ce machin)
- Le prix est EXHORBITANT pour un produit de cette qualité et avec les fonctionnalités proposées.

SAV Philips incompétent : « Votre matériel à pris l'eau. Vous avez dû mal placer le joint. » Sauf qu'il n'y a aucun joint. Une banale mousse fait office de pare-pluie ET C'EST TOUT ! Résultat, besoin de deux platines et deux écrans, déjà trois platines de remplacées, un écran, depuis Philips fait la sourde oreille depuis qu'ils ont pris pour principe que LEUR matériel n'est PAS ETANCHE et que C'EST DE MA FAUTE bien sûr !

Produit à fuir ! Vous êtes prévenus.

Ce produit ressemble beaucoup à l'original qui avait des problèmes, mais il fonctionne parfois correctement. Cependant, il ne fait pas sonner ma plaine intérieure.

Je suis pour une grande diversité dans les embauches, sans aucune hésitation. Mais lorsqu'il s'agit de choisir des tonalités de sonnerie, je ne crois pas qu'un sourd devrait en décider. J'espère que quelqu'un avec un bon goût à Philipps prendra rapidement la décision d'installer une mise à jour logicielle.