simplehuman ST3004 miroir de maquillage Argent

J'ai acheté ce miroir comme cadeau à ma femme et elle l'adore ! Elle l'a même emporté en vacances car il se plie facilement pour être transporté. Le prix initial semblait élevé, mais maintenant qu'elle en a profité, elle ne peut plus s'en passer.
Le miroir avec sa lumière automatique est excellent. Je le recommande vivement.

Je possède trois de ces miroirs. Ils sont fantastiques... quand ils fonctionnent. J'en ai un qui n'a jamais fonctionné correctement depuis la nouvelle. Il a été prétendument réparé une fois par l'usine, mais cela ne durait pas longtemps non plus. Il ne se charge pas complètement ou ne se charge tout simplement pas du tout. Jusqu'à présent, je suis très déçu de l'appui au client. Les chats sont automatisés et inutiles. Le texte est automatisé jusqu'à 3-4 jours après cela. Les demandes en ligne de garantie prennent 1 à 2 jours pour obtenir une réponse. Après trois jours d'efforts pour obtenir un soutien de garantie, je commence à croire que l'équipe Simple Human utilise une stratégie de soutien qui consiste à retarder, retarder, retarder jusqu'à ce que le client abandonne. Il ne devrait pas être si difficile d'obtenir un remplacement en vertu de la garantie. Il n'y a pas semble-t-il de ligne téléphonique de soutien avec une vraie personne. Il y a trop de barrières à franchir pour obtenir du soutien pour un produit supposé haut de gamme, et déficient.

J'adore ce produit, j'en ai acheté 4 déjà ! Le problème est que même si vous êtes très prudent, s'il tombe au sol, il risque de se briser à la base (c'est arrivé trois fois à moi, exactement au même endroit). Les miroirs et les lampes fonctionnent toujours, mais si vous répariez la base en le collant, vous ne pourrez plus plier l'article... C'est précisément pour cela que j'ai acheté ce produit.

J'ai eu ce miroir pendant longtemps, peut-être 10 ans, et j'y suis restée attachée. Fait étrange, quelque chose est arrivé et le miroir a été poussé par quelque chose derrière lui - peut-être a-t-il été surchauffé avec l'âge ? En tout cas, j'ai commandé un nouveau. J'ai envoyé le retour parce que lorsque je me trouvais au milieu du soin de la peau (à quelques centimètres du capteur), la lumière allait faiblir ou s'éteindre. Il fallait que je touchais littéralement le capteur pour qu'elle reprenne et que je faisais cela à plusieurs reprises jusqu'à ce que j'aie terminé. Puis, une fois que le capteur n'était plus déclenché, la lumière restait allumée pendant 15-20 minutes (j'ai mesuré). Quelques semaines plus tard, j'ai commandé un nouveau miroir encore, supposant que l'ancien était un cas isolé. J'en ai le même problème. Je n'ai pas renvoyé parce qu'il est toujours le meilleur miroir sur le marché, surtout pour voyager. J'ai juste pensé que d'autres acheteurs auraient eu la même expérience en 2024 - ou au moins donner une mise au point aux nouveaux acheteurs.