Nanoleaf NL52-K-7002HB-7PK éclairage d'ambiance

Les lumières elles-mêmes sont excellentes, mais la connexion des éléments Nanoleaf à l'application Nanoleaf a été un véritable calvaire et n'a pas fonctionné jusqu'à présent. J'ai créé une réseau Wi-Fi 2,4 GHz séparé, mais les éléments Nanoleaf se rallument toujours de manière aléatoire. Je viens d'envoyer environ 15 emails au service client, et il semble que nous sommes en train de faire le tour du pot sans trouver de solution après un an. Il serait peut-être préférable d'éviter l'achat de ce produit de lancement et de attendre une version plus solide.

Même si les éléments sont époustouflants lorsqu'ils fonctionnent normalement (cela fait vraiment vivre le mur), ils présentent cependant quelques problèmes (selon ce que j'ai trouvé en ligne, il semblerait que je ne sois pas le seul).

Les difficultés sont nombreuses. Il peut s'allumer au hasard la nuit, les panneaux peuvent clignoter à des moments aléatoires que les panneaux soient allumés ou éteints, et il peut changer son décor aléatoirement. Les solutions varient en ligne, mais aucune ne semble fonctionner pour moi. Certains des solutions mentionnées sont de désactiver la fonction de gestuelle de la main ou d'autres fonctions, mais les problèmes persistent même lorsque tout est réglé sur éteint.

J'ai essayé de contacter le support Nanoleaf, mais même si ils disent qu'ils vont tenter de répondre 'bientôt', il fait maintenant plus de 10 jours et je n'ai toujours pas reçu de réponse. C'est vraiment dommage, en effet. Il y a d'autres produits Nanoleaf que j'aurais aimé acheter pour ma maison, mais je trouve qu'ils sont trop chers pour avoir ces types de problèmes sans offrir de soutien par le fabricant...

Le processus de mise en paire pour ce produit est tellement incompréhensible, qu'il faut y passer au moins une heure pour mettre les lumières en paire avec l'application. Cela est devenu un problème lorsque j'ai obtenu un nouveau téléphone. Si vous perdez jamais la boîte ou le manuel, vous devrez retirer le contrôleur pour scanner et démarrer la mise en paire. Cependant, cela éteint l'appareil et il faut environ cinq minutes pour qu'il se réinitialise et soit reconnaissable sur WiFi. Si je pouvais retourner ce produit, je le ferais. Il a l'air beau mais ne produit que très peu de lumière et est exclusivement destiné à l'esthétique. Un autre produit de la toile internet surestimé, jaurais dû acheter les knock-offs plus économiques et meilleurs.

Les lumières sont vraiment belles, c'est agréable à regarder. Mais le problème est qu'il y a parfois une perte de connexion Internet, il faut alors débrancher pour la retrouver. Pour un prix aussi élevé, on attendrait un produit sans défauts...