Prix — Foire Aux Questions
À quelle fréquence les prix sont-ils mis à jour ?
Tous les jours. On récupère les flux des marchands quotidiennement, et on les répercute dès réception. Pour certains marchands, le délai peut aller jusqu'à 2-3 jours — on ne maîtrise pas la fréquence à laquelle chaque marchand met à jour son flux.
Sur chaque fiche produit, vous pouvez voir la date de dernière mise à jour de chaque offre (mention « Maj. Prix. » sur chaque carte marchand). Si la date vous semble ancienne, cliquez sur « Voir l'offre » pour vérifier le prix en temps réel sur le site du marchand avant d'acheter. Voir notre méthodologie sur la fréquence des mises à jour.
Comment être averti quand un prix baisse ?
Utilisez le service Alertes Prix. Vous choisissez un produit, vous définissez un prix cible (ou pas — dans ce cas, toute baisse vous sera signalée), et on vous envoie un e-mail dès que le prix atteint votre seuil. Le bouton « Alertes prix » se trouve en haut à droite de la liste des offres sur chaque fiche produit.
Un prix semble faux — que faire ?
Ça arrive. Un marchand change ses prix, et notre flux n'a pas encore rattrapé. Deux réflexes :
- Cliquez sur « Voir l'offre » pour vérifier le prix directement chez le marchand. C'est le prix du marchand qui fait foi, pas le nôtre.
- Signalez-nous l'écart à [email protected] avec le lien de la page et le prix que vous constatez chez le marchand. On corrige.