Après plusieurs échanges téléphoniques, relances et plusieurs mails au service commercial, je n'ai toujours pas reçu de nouveau câble pour charger l'enceinte, le premier après plusieurs mois d'utilisation ne fonctionnant plus.

J'ai acheté cette lampe il y a 6 mois, elle ne fonctionne plus et je n'ai pas eu de réponse du service après-vente depuis plusieurs jours. Je suis perdu !

Je suis désolée, mais cette télécommande est complètement hors d'usage. Heureusement que je peux la jeter car c'est vraiment impossible de trouver une autre identique ! Je trouve cela incroyablement irresponsable pour un époque où l'éco-responsabilité devrait être une priorité.

Bonjour,

J'ai acheté deux lampes et l'une d'entre elles a fonctionné jusqu'à ce qu'elle se décharge. Impossible de la recharger.

Après plusieurs appels et courriers auprès du service après-vente, j'ai finalement eu une réponse en me disant qu'ils ne reprenaient pas le produit.

Au final, j'ai acheté un produit français avec l'intention de faire preuve de bonne volonté, mais je regrette car au prix auxquels elles coûtent, la moindre des choses aurait été de la reprendre pour corriger le problème.

Du coup, je déconseille ce modèle ainsi que l'enseigne.