Philips Genuine replacement filter FY2425/30 Mèche d’humidification

La commande est arrivée rapidement et la packaging était en excellent état. Malheureusement, lors de l'installation, il a été constaté que le bras et l'emplacement étaient trop petits. Avec un peu de précaution, cela a fonctionné et ça marche. Je regrette donc seulement 2 étoiles sur 5.

Ce produit d'humidification Philips est parfait pour mon modèle AC2729/10+11. La qualité est très bonne et, surtout, il n'a pas d'odeur.
Si on remplace régulièrement l'eau et que l'on nettoie le filtre avec un tissu en microfibre, le filtre ne se calce pas aussi vite. C'est également avantageux d'utiliser de l'eau déminéralisée.
J'ajoute parfois des substances désinfectantes pour éviter les bactéries.
Une fois sur deux, je fais une cure d'essence ou d'acide citrique sans problème.

Je confirme la même expérience de Fr. Heike Pohl au service client de Philips. J'ai également perdu le support en plastique du siège, mais après le premier contact avec le centre d'assistance de Philips, il n'y a plus eu de réponse. C'est inacceptable et je ne ferai jamais affaire avec eux à nouveau.

J'ai commandé ce produit car les photos le montraient avec un petit mécanisme central. Mais à ma grande surprise, il n'y avait que un trou au milieu et je devais le renvoyer. Maintenant, le service client de Phillips ne répond plus et je dois réacheter l'accessoire sans savoir où trouver le bon modèle. C'est vraiment embêtant. Et pour me faire encore une remarque désagréable, j'ai reçu un autre filtre plus grand qui correspond à une autre version du produit, mais cela ne s'insère pas dans la mienne.