J'ai vraiment aimé ce produit ! Le design est super chic, l'arm pour le micro est très bien conçu et je pense que la durée de vie de la batterie sera longue. Cependant, j'ai eu quelques soucis : il est absolument inadapté pour les personnes qui ont des cheveux longs car le support en haut pousse trop fort. La qualité du microphonest également pas top - elle ne dépasse pas 70% de celle du Jabra Headset Evolve2 65. De plus, ce produit est vraiment lourd et la dame qui vous braille pour couper ou mettre sur mute a une voix très militaire !

J'ai utilisé ce casque dans le cadre du travail en open-space au sein d'un pôle de gestion de projet. C'est pas un call center mais ça fait beaucoup de bruit quand même.

Les points positifs :
- Confort général, celui-ci est bien plus agréable à porter que les casques over-ear, il est léger et ne bouge pas trop (on est quand même loin d'un casque utilisable pour le sport).
Deux bons points à noter d'ailleurs:
- Les oreillettes ne sont pas entièrement recouverts de Skai, la surface en contact avec la peau est en tissu, bien plus agréable
- Le gel froid semble faire son travail correctement, même après plusieurs heures, c'est pas 'frais' mais c'est très gérable.
- Qualité sonore : aucun défaut à noter sur ce point, les voix sont claires et la musique est agréable (c'est un peu 'plat' pour de l'écoute à long terme, mais ça fait largement le taff au bureau).
- Micro : Aucun soucis remonté, intelligible et je n'ai eu aucune plainte.
- Isolation passive : Bonne isolation, pas magique mais largement suffisante pour être bien isolé en call ou lors de l'écoute de musique douce.

Les points négatifs :
- Le mute du casque est très utile, mais non lié au mute applicatif (contrairement à un Jabra Evolve 65 par exemple) ce qui fait que le micro est affiché comme toujours activé sur l'app).
- Les annonces sonores du casque sont trop fortes et non supprimables (il vous dit les connections, déconnections, mute et unmute notamment, ça deviens vite lourd, surtout le mute unmute en plein call).
- Stabilité du BT : en mode un point, pas de soucis sur le PC pro, cependant, en mode deux points avec mon téléphone à coté, il passe son temps à se déconnecter et reconnecter, ce qui génère encore des annonces audio.

J'attends un remplacement car le casque que j'ai reçu grésille une fois connecté au BT, je mettrais à jour mon test une fois le remplacement testé.

Petite comparaison avec mon Jabra Evolve 65 2 que je souhaite remplacer pour un gain de confort lié au circum-aural:

- D'un point du vue confort, le deal est réussi, aucun soucis pour le porter plusieurs heures sans douleur aux oreilles.
- D'un point de vue audio, les deux se valent (pour un prix inférieur pour le Kensington),
- D'un point de vue logiciel, Kensington très en dessous, pas de paramétrage, pas de mémoire de mes paramètres que je dois re éteindre à chaque démarrage par une série de clics pas très pratiques. Impossible de couper les annonces vocales ni de changer la langue. Et moins bien intégré dans les ecosystèmes.
- D'un point de vue pratique, a peu près équivalent, (la gestion du mute par la perche est devenu un essentiel pour moi), busy light très efficace.

Voilà tous les retours après un peu moins d'une semaine. Bonne lecture et à vos choix.

Je travaille dans un call center et je recherchais des écouteurs en sur oreille pour m'isoler du bruit environnant et être dotés d'un microphone capable de faire percevoir à l'interlocuteur uniquement ma voix.

Les écouteurs Kensington H3000 et H2000 sont équipés d'un microphone avec une tige rotative qui peut être positionnée à gauche ou à droite, la tige est revêtue d'une gomme dure agréable et peut être pliée pour se rapprocher de la bouche. Lorsque l'on soulève la tige, le microphone s'éteint.

Malgré que la majeure partie de la structure soit en plastique, les écouteurs donnent une sensation de grande solidité, les bords de régulation qui glissent à l'intérieur de l'archet sont en métal ; l'archet a une imbottiture en simil-peau plutôt confortable, la partie supérieure de l'archet est en plastique.
Les bouffes ont une profondeur d'imbottiture avec un gel rafraîchissant à leur intérieur, ils sont revêtus de peau synthétique très douce et, dans la partie qui repose sur la tête, d'un tissu synthétique transpirant ; après un long usage, je n'ai pas trouvé qu'ils me fassent sueur les oreilles. La qualité de construction apparaît vraiment excellente.

Les deux sont équipés de la fonctionnalité Sidetone (écouter sa propre voix) ; grâce aux paramètres audio de Windows, avec les H2000 il est possible de régler le volume de cette fonctionnalité, tandis que sur les H3000 il n'est possible que d'activer ou désactiver le Sidetone en pressant trois fois sur la touche centrale.

Les écouteurs sont en sur oreille, les bouffes enveloppent complètement mes oreilles et réduisent les bruits environnants ; ils ne font pas des miracles mais la réduction est bien perceptible. La réduction est passive, ils n'ont pas d'ANC.

Les H3000 ont un microphone ECM avec algorithme IA pour l'élimination des bruits environants et réalisent un travail incroyable : à environ 80 cm de distance j'ai fait sonner mon téléphone à fort volume (mon fonomètre amatorial indiquait environ +65 dB) mais dans l'enregistrement il n'y avait pas le moindre bruit (le VU-Meter indiquait -63 dB). Inouï !
Les H2000 sont équipés d'un microphone avec élimination des bruits environnants, à la même épreuve ils se sont comportés très bien en réduisant fortement le bruit mais pas en l'éliminant complètement (le VU-Meter indiquait -27 dB, un peu pire que les Jabra MS 20 avec qui le VU-Meter indiquait -29 dB).

En utilisant les H3000 je peux me déplacer dans toute la maison sans jamais perdre le signal ; j'ai perdu le signal seulement dans l'escalier, derrière la porte blindée et murs très épais. Les écouteurs n'ont pas d'adaptateur Bluetooth en standard, assurez-vous que votre PC ait une carte Bluetooth.

Seulement avec Windows 10 les écouteurs H3000 sont reconnus comme un double dispositif de REPRODUCTION : « Ecouteur en sur oreille H3000 Headset Hands-Free AG Audio » et « Ecouteur en sur oreille H3000 Headset Stereo ». Le premier a une qualité audio basse (mono, 16 bits, 16.000 Hz qualités enregistrées, niveau de volume juste suffisant), tandis que le second offre une excellente qualité (stéréo, 16 bits, 44.100Hz qualités CD, volume élevé).
Dans l'ordinateur d'entreprise équipé de Windows 10 les appels sont gérés par Cisco Jabber 12.8.0 qui reconnaît uniquement le premier dispositif (« Ecouteur en sur oreille H3000 Headset Hands-Free AG Audio ») ; toujours avec Cisco et les H3000, le premier signal des appels en entrée ne se sent jamais. C'est possible que ces problèmes soient dus au fait que je n'ai pas les privilèges d'administrateur et ne peux donc pas mettre à jour les pilotes et paramètres de l'H3000.
En raison de ces problèmes pour travailler, j'aime mieux l'H2000 (stéréo, 16 bits, 48.000 Hz qualités DVD, volume élevé).

Pour les écouteurs Bluetooth comme si on devait uniquement écouter, par exemple la musique, la faible bande disponible du Bluetooth est occupée seulement en réception et la qualité est excellente ; mais si vous devez utiliser aussi le microphone la qualité baisse car toujours la même bande à votre disposition. Il ne s'agit pas d'un problème des écouteurs mais de limitation de technologie Bluetooth.

Les deux vont bien pour un écoute occasionnel de musique, je trouve que l'H2000 est un peu meilleure probablement en raison du lien par câble.

Considérant le prix relativement économique (135 euros H3000, 99 euros H2000), je conseille vivement ces produits.

Ce produit est excellent. Les écouteurs sont très confortables et les cuirs d'oreilles bien garnis pour une utilisation prolongée, comme des entraînements en ligne. La qualité audio est bonne dans les deux sens. Le contrôle de volume en ligne est très pratique. Cependant, il y a un inconvénient : le bruit de manipulation est excessif. Toute touche ou friction du câble est mécaniquement couplée au cas gauche (ce n'est pas du bruit électronique, c'est définitivement mécanique). Si cela vous dérange, attachez le câble à votre chemise aussi près que possible de votre tête, mais certainement entre le contrôle de volume et l'écouteur. Mon badge magnétique fonctionne parfaitement pour cela.