Je suis très déçu par le produit car la pinça qui maintient la caméra s'est cassée et je n'ai pas trouvé de pièces de rechange partout sur internet ou sur le site officiel. Cela fait un service client vraiment mauvais.

Très bien réalisé et très claires instructions d'utilisation mais je n'ai pas réussi à le faire fonctionner. Je le rachèterais si je pouvais le faire fonctionner.

J'ai finalement acheté une caméra qui ne devrait pas être mauvaise, après avoir dû renvoyer une autre caméra en raison de son non-fonctionnement en cas d'humidité. Au prix que j'ai payé pour la Philips Cam, j'attendais un produit fonctionnel avec un bon service client, comme la possibilité de télécharger des instructions allemandes, l'enregistrement du produit chez Philips, une hotline en cas de dysfonctionnement, etc. Mais hélas, tout a été différent : Lorsque j'ai essayé de me réinscrire (via le site fourni), mon navigateur est simplement resté vide après avoir saisi l'adresse... Au téléphone avec Philips, l'employé à l'autre bout ne semblait pas connaître que la caméra était fabriquée par Philips et n'a pu m'expliquer où je pouvais télécharger des instructions ou pourquoi le site de réinscription ne fonctionnait pas. Après avoir allumé la caméra, l'écran a affiché un message indiquant que la carte SD (la carte fournie avec) était défectueuse. J'avais cependant acheté une autre carte SD 128 Go pour la caméra et j'ai donc utilisé celle-ci. Mais lors du redémarrage de la caméra, le message d'erreur a réapparu, indiquant que la carte SD était défectueuse... Je suppose donc que le lecteur de carte SD de la caméra est défaillant, et je suis contrarié de devoir renvoyer cette chère Philips Bodycam DVT3120...

Après quelques semaines d'utilisation, la patte de fixation s'est cassée. La qualité de ce produit est décevante et je ne peux pas le recommander en raison de cette faiblesse. Malheureusement, j'ai été incapable de contacter un service client efficace pour régler ce problème ou éventuellement obtenir une remboursement.