Je voulais bien recommander cet article, mais deux cartouches reçues lors de ma dernière livraison sont défectueuses et inutilisables. Comment proposez-vous de résoudre ce problème ?

J'ai reçu deux cartouches qui ne fonctionnent pas avec ma centrale Liberty. La référence correspond aux spécifications, mais la nouvelle cartouche ne se remplit pas d'eau, ce qui empêche toute vapeur de s'échapper. En revanche, l'ancienne cartouche fonctionne normalement. J'ai échangé le produit sans succès et ai contacté l'assistance Tefal via chat, mais n'ai obtenu aucune réponse précise.

Après un mois d'utilisation, ma centrale ne fait toujours pas de vapeur, alors qu'elle en faisait avec la cartouche d'avant. Je ne le recommande donc pas.

J'ai acheté ces cartouches anti-calcaire pour ma centrale vapeur, mais j'ai rapidement réalisé que la forme de l'embout est cruciale. Avec les nouvelles cartouches, je n'avais plus de vapeur ! Je suis revenu aux anciennes avec des embouts différents et tout a fonctionné à nouveau. J'estime qu'il s'agit d'une escroquerie. Je vous demande de me rembourser cet achat.