Après deux ans et demi d'utilisation, j'ai eu un problème de moteur bloqué. Il semble que cette panne est connue. J'ai renvoyé le robot à CDiscount pour réparation, mais on m'a juste répondu qu'on allait me rembourser la valeur d'achat du produit sans réparer. Or, je venais de changer la batterie et j'avais dépensé près de 1000 euros en installation avec le câble périphérique et le capot de réception de la station de charge. Le service client était inaccessible par téléphone, on me demandait de suivre des instructions robotiques sans obtenir de réponse claire. Il me semble que remplacer le moteur de coupe ne devrait pas être trop coûteux, mais il y a peut-être une raison pour que l'appareil ne soit pas perdu pour tout le monde. Enfin, je pense que c'est une belle arnaque.

Après un mois et demi d'utilisation, l'appareil a soudainement demandé un code pin, ce qui est inhabituel. Malheureusement, il y a eu une interruption de trois semaines car le service après-vente n'a pas répondu à mes appels ! C'est surprenant étant donné les questions compliquées que je devais répondre pour créer un dossier d'incident.

J'ai eu des difficultés pour installer ce produit. Les câbles sont facilement coupés par la tondeuse si on ne les enterrait pas correctement. Le manuel n'est pas très clair concernant l'installation du fil guide, mais c'est indispensable pour que le robot revienne à sa station. Les lames de coupe sont également fragiles. Faut être prudent avec les fausses pelouses qui contiennent des herbes dures. La tondeuse ne peut pas apprendre son chemin au fur et à mesure. Elle peut repasser plusieurs fois sur le même endroit sans en oublier d'autres. Le seul point positif est qu'elle n'émet aucun bruit. Les points négatifs sont qu'elle se bloque facilement et que l'interface Bluetooth pour téléphone ne fonctionne bien qu'à proximité immédiate du robot.

Si le système est bien posé, le travail est vraiment bien fait ! Plus besoin de passer la tondeuse c'est bluffant. Reste à voir dans le temps si le matériel tient la route. Pour le moment je suis content après deux mois d'utilisation !