Je n'ai pas encore pu utiliser le produit mais il est arrivé bien emballé. J'ai trouvé un élément manquant et j'ai demandé, on m'a répondu très rapidement. Je vous remercie.

Ne pas acheter. Philips n'est plus une grande marque. En panne 3 semaines après achat. Plusieurs aller-retour au SAV en Allemagne... produit revenu abîmé et jamais réparé. Le service client est très mauvais... poubelle au bout de 6 mois!

J'ai acheté cette machine avec un certain enthousiasme, mais je dois dire que le plastique des différents bacs est un peu léger. La livraison a été catastrophique : le livreur a laissé la commande dans un point relai, sans même essayer de la déposer directement à domicile comme il aurait dû. Le problème est que j'avais acheté ce produit pour un patient qui est amputé des deux jambes et qui ne peut pas se déplacer facilement. Il a fallu que je coursse pour aller chercher le paquet, ce qui a été très gênant pour lui. Je suis vraiment déçu de la façon dont cette livraison a été organisée.

J'étais plutôt satisfait de cette machine mais après deux ans, elle est hors service ! J'ai appelé le service client et ils ont proposé de me renvoyer le produit en Allemagne au coût réparation et frais d'expédition à ma charge, ou de l'acheter à nouveau. Merci Philipps.