Hisense WFQA8014EVJM 8kg 1400 tr/min A Blanc

J'ai acheté cette machine à laver le 7 juin dernier et je me suis rendu compte après quelques lavages que les vêtements sortaient complètement décolorés. Je cherche désespérément une solution et un remède : recherche de présence de crasse ou autre dans la machine, programmes incorrects pour mon erreur (les vêtements sont décolorés avec n'importe quel programme). Je suis épuisé et j'ai contacté l'assistance. J'ai joint des photos avant et après lavage. L'assistance m'a fait suivre par une assistante de la province de Vicence, qui est probablement encore plus mauvaise que le vendeur. Je leur ai montré des photos testimoniales et je me suis rendu disponible pour faire un lavage rapide en leur présence (20 minutes) pour prouver effectivement la défectuosité et le problème mais ils refusent et l'emmènent. J'en reste donc sans machine à laver pendant 2 mois (j'avoue que dans ce temps-là, l'assistance locale me fournit un appareil qui ne décolore aucun vêtement), pendant lesquels je n'ai pas reçu de réponse à mes sollicitations. Ils me rendent la machine à laver en septembre, affirmant qu'elle n'a aucune défaut et que j'étais chanceux d'être exempté de coûts pour le temps investi vu qu'elle était exempte de problèmes. Je joint des photos du premier lavage rapide (20 minutes) après la remise. La température est de 30° et la centrifugation à 800 rpm. C'est scandaleux, je ne recommande plus jamais les produits Hisense. Actuellement, je suis contraint de changer une machine à laver neuve avec seulement 20 lavages.

Les résultats de lavage sont excellents. Le service d'installation et la prise en charge des anciens appareils n'ont pas fonctionné, mais cela a été prévenu par courriel à temps. Je recommanderais l'appareil.

Mon partenaire et moi venons de déménager dans notre nouvelle maison et nous avions besoin d'une machine à laver. La machine elle-même est silencieuse, a un design élégant et est facile à utiliser, ce qui valait déjà une évaluation de 5/5 par elle-même ! Mais ce qui nous a le plus impressionné était le service d'installation ! Les deux gars qui sont venus étaient extrêmement professionnels, rapides et savants. Ils ont passé en revue tout ce qu'ils faisaient et pourquoi, de manière à ce que nous puissions facilement comprendre, et ont fait la première lessive. Ils ont transformé une installation potentiellement stressante en matinée complètement sans stress.

La livraison s'est bien déroulée, mais en raison de circonstances, nous avons dû installer la machine nous-mêmes, mais ce n'était pas la faute de nos livreur.
La machine est grande et juste taille pour le compartiment !
L'ouverture est enorme et teintée sombre, donc si je veux voir ce qui se passe, il faut que j'utilise une lampe torche ! C'est calme, même au rotation, mais elle fait flipper mon chien, probablement parce que le sol est creux.
La machine est classifiée 'A', mais la plupart des programmes sauf un sont longs de plus de 2 heures, et l'un d'eux est presque de 4 heures !!!
Pourquoi ?? Sinon il y a une prog pour juste 30 minutes, pas assez longue.
Malheureusement, je n'ai pas découvert les temps de lavage avant de consulter les informations de l'utilisateur.