Hoover HMG25STB Comptoir Micro-ondes grill 25 L 900 W Noir

Jamais plus Hoover ! J'ai acheté ce micro-ondes il y a environ 2 ans et demi, et peu après, le touch-screen s'est arrêté de fonctionner et l'appareil a commencé à clignoter intermittentement, rendant impossible son utilisation. Puisque j'étais hors garantie, je me suis adressé au service client qui m'a recommandé un réparateur officiel de la marque. J'ai été sidéré d'apprendre que le coût de remplacement du touch-screen était de 198 €... ce qui est exactement le double du prix de l'appareil neuf, car il s'agit désormais de 100 € (j'avais acheté en octobre 2021 pour 79 €). J'ai fait remarquer que cela était inacceptable et qu'il valait mieux acheter un nouveau plutôt que de payer le double. Le service client a simplement répondu que c'était ainsi et que cela coûtait le double de réparer que de neuf. C'est inacceptable ! Je les ai signalés sur leur site officiel avec les factures d'achat, prix actuel et devis de réparation, mais je n'ai pas eu de réponse. Jamais plus Hoover !

J'ai utilisé ce produit pendant 2 ans et quelques mois, juste avant l'expiration de la garantie. À l'intérieur, il a commencé à se rouiller très rapidement. Il ne ventilait ni les odeurs ni le vapeur, et sous le plateau, il y avait toujours une petite flaque d'eau. Les boutons ont cessé de fonctionner et l'écran s'est mis en panne. Je n'ai pas été satisfait.

Malheureusement, ce produit ne m'a pas plu. La seule chose qui aurait pu aider serait une instruction en français, car même un microonde numérique nécessite des explications claires. J'ai acheté cela à ma mère, qui est âgée et elle a également été déçue.

Ce produit fonctionnait bien au début, mais après quelques mois, on pouvait voir des rayures et des éraflures sur le clavier numérique. Même avec un traitement soigné et une nettoyage doux, le clavier était gravement endommagé après un an d'utilisation. Un vrai problème, car sinon tout fonctionnait bien et il cuisinait parfaitement.