Curaprox Hydrosonic Easy Adulte Brosse à dents à ultrasons Blanc

Cette brosse à dents me déçoit, elle ne peut pas être rechargée. Je voudrais savoir comment procéder pour la renvoyer et obtenir une nouvelle en changeant.

J'utilise cette brosse depuis un an et elle est toujours aussi efficace. Le mode de fréquence le plus basse et les brosses avec têtes allongées et souples sont particulièrement agréables à utiliser. L'appareil est silencieux et les têtes de brosses durent facilement 6 mois. Je préfère l'utilisation de cette brosse plutôt que le brossage manuel, qui me fatigue les poignets. La fonctionnalité qui signale chaque 30 secondes et la possibilité d'utiliser un chargeur universel sont des points positifs. Cependant, j'ai trouvé un peu pratique qu'il n'y ait pas de côté plat en arrière du profil du manche pour faciliter l'application de dentifrice. La brosse a l'habitude de basculer sur le côté lorsqu'elle est posée sur le lavabo et il faut la maintenir et manipuler le tube de dentifrice d'une seule main. L'autonomie de batterie est stable au cours de l'année, avec environ 2 semaines pour environ 5 minutes de brossages par jour.

Cela fait peu ! J'étais très satisfaite de cette brosse à dents pendant juste un an, puis elle a soudainement cessé de fonctionner. Un an, c'est peu pour n'importe quel appareil électrique, mais encore moins pour une brosse à dents plutôt chère ! J'ai vu dans les commentaires que je ne suis pas la seule à qui cela est arrivé. Je leur avais écrit et ils m'avaient promis un bon d'échange, mais depuis, plus rien. C'est un produit fragile sans garantie puisque le service après-vente n'existe pas.

J'ai acheté cette brosse à dents en janvier 2020. En août, elle ne fonctionnait plus... C'est une dépense coûteuse pour une brosse à dents.
Malgré sa courte durée de vie, je dois reconnaître son efficacité pendant ce temps. Cependant, six mois de fonctionnement sont inacceptables.
Comment faire jouer la garantie?