Après environ un mois ou moins d'achat d'une nouvelle DJI Mavic 3 Pro Cine, j'ai maintenant été en train de lutter pendant des semaines pour que DJI honore leur équipement POS. En tant que proconsommateur DJI étendu, c'est loin de ce que je m'étais attendu non seulement du produit mais encore pire du support fourni par DJI.
Un jour clair il y a quelques semaines, j'étais en train de voler cet drone pour un projet à la Floride. Dans les trois premières minutes de vol, j'avais le RC Pro dans ma main assise sur mon palmarès avec le côté droit saisi avec zéro mains ou doigts sur aucune bouton ou joystick, Mavic 3 en suspens.
J'ai voulu prendre place sur la caisse arrière de ma camionnette pour mieux faire face au drone comme je l'aime bien faire en prenant soin du sens de l'orientation et d'avoir une vision totale dans mon champ périphérique. Eh bien pendant les 7, peut-être 9 ou 10 secondes max qu'il a fallu pour passer de la place avant à la caisse arrière, j'ai regardé en bas pour voir que l'écran du contrôleur RC était noir, ce qui ne me permettait pas de communiquer avec le drone. Confus, j'ai appuyé sur Home pour espérer toujours avoir une sorte de lien ou d'influence et je pourrais obtenir le drone à nouveau.
Cela n'a rien fait, et je suis maintenant un peu inquiet car cela me mettait en alerte tout le temps et je n'avais aucune idée où il était, le drone avait été vu une seule fois ou connecté. Confus et inquiet, j'ai marché jusqu'au lieu où j'en ai souvenir qu'il a volé, espérant qu'il se trouvait encore là ou simplement posé juste à côté de lui, je n'ai jamais trouvé le drone, pas même 3 heures plus tard après avoir balayé un carré de 500 yards sur 500 yards. Je l'avais finalement trouvé à une centaine de mètres environ du lieu où il était dernier vol, complètement détruit.
Après ouverture d'un dossier sur le drone et le fait qui s'est passé, DJI a eu la convenance de ne pas répondre ni à l'addresse de savoir pourquoi et comment cela aurait pu se faire sans que l'opérateur ait donné aucune instruction du contrôleur, en continuant à dire qu'il était un pilot error.
Au lieu de cela, ils continuent à me dire que c'est une faute de pilotage et me renvoient à une autre personne pour contact. Ils refusent de répondre à savoir pourquoi il a fait cela.
Hélas, mon équipe créative utilise beaucoup d'appareils DJI, et nous allons les remplacer par un autre marque qui offre plus de support aux proconsommateurs. Je vous conseille fortement d'éviter cette organisation et de garder votre argent ailleurs.
Un jour clair il y a quelques semaines, j'étais en train de voler cet drone pour un projet à la Floride. Dans les trois premières minutes de vol, j'avais le RC Pro dans ma main assise sur mon palmarès avec le côté droit saisi avec zéro mains ou doigts sur aucune bouton ou joystick, Mavic 3 en suspens.
J'ai voulu prendre place sur la caisse arrière de ma camionnette pour mieux faire face au drone comme je l'aime bien faire en prenant soin du sens de l'orientation et d'avoir une vision totale dans mon champ périphérique. Eh bien pendant les 7, peut-être 9 ou 10 secondes max qu'il a fallu pour passer de la place avant à la caisse arrière, j'ai regardé en bas pour voir que l'écran du contrôleur RC était noir, ce qui ne me permettait pas de communiquer avec le drone. Confus, j'ai appuyé sur Home pour espérer toujours avoir une sorte de lien ou d'influence et je pourrais obtenir le drone à nouveau.
Cela n'a rien fait, et je suis maintenant un peu inquiet car cela me mettait en alerte tout le temps et je n'avais aucune idée où il était, le drone avait été vu une seule fois ou connecté. Confus et inquiet, j'ai marché jusqu'au lieu où j'en ai souvenir qu'il a volé, espérant qu'il se trouvait encore là ou simplement posé juste à côté de lui, je n'ai jamais trouvé le drone, pas même 3 heures plus tard après avoir balayé un carré de 500 yards sur 500 yards. Je l'avais finalement trouvé à une centaine de mètres environ du lieu où il était dernier vol, complètement détruit.
Après ouverture d'un dossier sur le drone et le fait qui s'est passé, DJI a eu la convenance de ne pas répondre ni à l'addresse de savoir pourquoi et comment cela aurait pu se faire sans que l'opérateur ait donné aucune instruction du contrôleur, en continuant à dire qu'il était un pilot error.
Au lieu de cela, ils continuent à me dire que c'est une faute de pilotage et me renvoient à une autre personne pour contact. Ils refusent de répondre à savoir pourquoi il a fait cela.
Hélas, mon équipe créative utilise beaucoup d'appareils DJI, et nous allons les remplacer par un autre marque qui offre plus de support aux proconsommateurs. Je vous conseille fortement d'éviter cette organisation et de garder votre argent ailleurs.
