J'ai eu une expérience catastrophique avec le support client de Philips pour ce produit :
Le joint en caoutchouc était endommagé, j'ai donc contacté le support client pour obtenir un nouveau joint. Ils m'ont répondu que ils n'avait plus de pièces de rechange en raison de l'environnement, je dois donc renvoyer l'intégralité du produit (ce qui est génial pour l'environnement évidemment). Ils ne m'ont offert aucune aide et ont rompu le contact avec la déclaration « nous comptons sur votre compréhension et votre coopération ». Incroyable ! Le support client était horrible si quelque chose casse.
Étant donné ce prix, supérieur à 100 euros ; je pense que ils ont été un peu trop économiques. Même si la base est en métal solide, le partie transparente blanche ressemble à du plastique bon marché. De plus, le plastique a même une petite « mamelonne » de l'usine. C'est pas grave, mais je m'attendais à des marques d'assemblage sur des produits 1/4ème de ce prix.
La base est faite en plastique également, mais c'est acceptable - il est caché dans la base tout de même. J'ai été un peu surpris par la façon dont les électriques sont connectés, cependant. Le petit diamant sur lequel vous fixez la prise 230V est seulement à 4cm du sol. Cela signifie que si le poteau est frappé d'un peu d'eau ; vous devriez espérer que l'eau ne se retrouve pas dans la base ou vous aurez un court-circuit. Pourquoi connecter la ligne entrante aussi bas au sol?
Le produit n'est même pas raccordé, alors qu'il est en métal à l'extérieur. Je suis pas content de cela, surtout lorsqu'il s'agit d'une sécurité que je pense tous les enclos en métal devraient avoir - ESPECIÉLLEMENT EN DEHORS À 230V. Il n'y a qu'une phase et une ligne neutre - ce qui signifie qu'un fil débranché et toucchant le métal fera du poteau dangereux à toucher. J'ai résolu cela en attachant mon propre fil de terre à l'intérieur, mais c'est dommage que je doive faire cela. La plupart des gens ne considéreront même pas cela.
Donc je dirais que c'est une belle lampe, mais le prix de 100+ euros n'est pas justifié.
Le joint en caoutchouc était endommagé, j'ai donc contacté le support client pour obtenir un nouveau joint. Ils m'ont répondu que ils n'avait plus de pièces de rechange en raison de l'environnement, je dois donc renvoyer l'intégralité du produit (ce qui est génial pour l'environnement évidemment). Ils ne m'ont offert aucune aide et ont rompu le contact avec la déclaration « nous comptons sur votre compréhension et votre coopération ». Incroyable ! Le support client était horrible si quelque chose casse.
Étant donné ce prix, supérieur à 100 euros ; je pense que ils ont été un peu trop économiques. Même si la base est en métal solide, le partie transparente blanche ressemble à du plastique bon marché. De plus, le plastique a même une petite « mamelonne » de l'usine. C'est pas grave, mais je m'attendais à des marques d'assemblage sur des produits 1/4ème de ce prix.
La base est faite en plastique également, mais c'est acceptable - il est caché dans la base tout de même. J'ai été un peu surpris par la façon dont les électriques sont connectés, cependant. Le petit diamant sur lequel vous fixez la prise 230V est seulement à 4cm du sol. Cela signifie que si le poteau est frappé d'un peu d'eau ; vous devriez espérer que l'eau ne se retrouve pas dans la base ou vous aurez un court-circuit. Pourquoi connecter la ligne entrante aussi bas au sol?
Le produit n'est même pas raccordé, alors qu'il est en métal à l'extérieur. Je suis pas content de cela, surtout lorsqu'il s'agit d'une sécurité que je pense tous les enclos en métal devraient avoir - ESPECIÉLLEMENT EN DEHORS À 230V. Il n'y a qu'une phase et une ligne neutre - ce qui signifie qu'un fil débranché et toucchant le métal fera du poteau dangereux à toucher. J'ai résolu cela en attachant mon propre fil de terre à l'intérieur, mais c'est dommage que je doive faire cela. La plupart des gens ne considéreront même pas cela.
Donc je dirais que c'est une belle lampe, mais le prix de 100+ euros n'est pas justifié.
