Snom D385 téléphone fixe Noir 12 lignes TFT

Il est vrai que des connaissances techniques sont utiles ou nécessaires pour utiliser cet équipement. Cela dépend toutefois de l'objectif poursuivi. La cible première ne sont pas les utilisateurs individuels, mais plutôt les réseaux d'entreprise (connexion à un serveur d'authentification, configuration automatique, etc.).

La procédure de traitement et la qualité tactile semblent bonnes à très bonnes. La tonalité des haut-parleurs et du microphone est bonne (je utilise principalement un Jabra Engage 75 au connecteur USB dédié).

L'installation d'un compte VOIP pour téléphoner est simple, et le manuel fourni est complet et détaillé. Cela vaut également pour l'annuaire, les listes d'appel, etc. La navigation est intuitive.

Cependant, lorsqu'il s'agit de l'utilisation des fonctionnalités avancées, il faut se donner la peine de comprendre comment cela marche. L'interface web fournit un grand nombre de fonctions, qui sont toutes décrites dans la documentation SNOM Wiki. Chaque option dispose d'un texte d'aide.

Un exemple simple...

Redirection d'appel simple :
L'activation d'une redirection d'appel directement sur le téléphone est facile et peut être configurée en quelques secondes même par un utilisateur non averti. L'appel est capturé par l'appareil, puis redirigé vers une autre ligne téléphonique.

Redirection d'appel complexe :
L'appareil est connecté à une boîte réseau (Fritzbox). Le « lien » entre le téléphone et la box réseau est basé sur VOIP de l'opérateur. Sur l'interface web, il est possible de configurer des codes de redirection (codes d'étoile) pour activer ou désactiver une redirection d'appel. Lorsqu'une touche spécifique est pressée (le statut est signalisé par un LED et affiché sur l'écran), la redirection d'appel peut être activée ou désactivée directement à partir de la centrale téléphonique (chez le fournisseur).

Ainsi, en insérant une # à la fin du numéro cible et en pressant un bouton spécifique, il est possible d'activer ou de désactiver la redirection directement via la centrale téléphonique. Le code d'activation est *#*21*, tandis que le code de désactivation est *##21#*.

J'ai eu des problèmes avec l'alimentation du haut-parleur, qui ne fonctionnait pas comme prévu. Même si cela a un bel aspect, je suis revenu en raison de ce problème.

Le téléphone est facile à mettre ensemble et puis c'est tout. L'entreprise n'a pas d'aftersales, sauf un tas de conneries sur leur site qui ne servent à rien. Il n'y a pas d'email à utiliser ou quoi que ce soit. Je vais renvoyer cela et je ne lui ferais jamais confiance à nouveau, c'est pas facile à utiliser, c'est pas sympa et c'est généralement un gaspillage de temps et d'argent, connerie de compagnie, conneries d'aftersales, produit dégueulasse.

Le premier impression est très bonne. J'avais déjà consulté les possibilités de configuration et regardé des vidéos sur la mise en place et les fonctionnalités de l'écran tactile pour la version 10.
Je me suis immédiatement connecté à Internet (version 10.1.84.12).
L'ordinateur a une excellente qualité.
Cependant, comme souvent, le détail est mauvais.
Malheureusement, la logique de l'utilisation n'est pas toujours bonne.

J'ai des connaissances en programmation et j'avais auparavant un téléphone Gigaset DX800a que j'utilisais depuis plusieurs années avec satisfaction.
Je souhaitais maintenant connecter mon réseau à une box FritzBox via Internet.

J'ai eu beaucoup de mal à configurer l'AB. Lors du processus, il est très important d'inscrire le 'Registrar' à nouveau dans la rubrique 'Outgoing-Proxy'. Dans la rubrique 'Anrufbeantworter', il faut inscrire l'identifiant du téléphone (@).

Malheureusement, même si l'AB capte les appels, ils sont comptés comme des appels manqués. Par conséquent, il est nécessaire d'effacer ces derniers dans le système. Si il y a encore des téléphones branchés sur la même ligne, alors il faut faire cela pour chaque téléphone, ce qui peut être très fatigant. Mais au moins, c'est possible de désactiver ce comptage.

Le menu des paramètres est complet, mais il y a trop d'éléments complexes à comprendre pour un utilisateur moyen comme le mien. De plus, la plupart des options sont en allemand et l'on ne trouve pas toujours les éléments souhaités. Par exemple, je voulais configurer la LED de contrôle pour qu'elle s'éteigne pendant les appels. Cependant, il n'y a aucune option directe à ce sujet dans le menu des paramètres. Mais il existe une solution : il faut configurer ces éléments via un fichier texte accessible par Internet (HTTP) et que l'on peut télécharger sur son ordinateur. Bien sûr, alors toutes les informations de connexion sont perdues et doivent être réinsérées manuellement dans le menu des paramètres en ligne. Mais il y a une meilleure solution : si on ne utilise pas un password HTTP, alors certaines options du menu des paramètres fonctionnent correctement. Dans le cas contraire, l'on obtient des erreurs de chargement.
Et comme souvent, je devais passer plusieurs heures pour résoudre ce problème de configuration et de débugging.

Le répertoire des contacts téléphoniques est très mal fait. Le menu d'édition en ligne a des bugs importants. Par exemple, seul le navigateur Edge était capable de fonctionner correctement avec les menus déroulables du menu d'édition. La suppression d'une photo ne fonctionne pas et c'est alors que le processus d'édition est interrompu. Et si on essaie d'ajouter une nouvelle numérotation, elle ne fonctionne que si l'on utilise la méthode 'sip' pour le numéro principal (et non les méthodes de numérotions multiples).
Et cela peut conduire à un grand nombre de contacts dans le répertoire des téléphones.
Malheureusement, il n'y a pas d'autre moyen que l'édition en ligne. Il est impossible de sauvegarder les informations sous forme de fichier CSV, car alors il faudrait convertir une image encodée en base64 en un texte compréhensible par l'ordinateur. Et personne ne connaît la structure des colonnes.
Le répertoire des contacts téléphoniques peut contenir des photos qui ont 640x480 pixels, mais seule une partie centrale de 96x96 pixels est affichée sur le téléphone et non la photo complète.
Pas d'option pour enregistrer les numéros courts. Ils sont au lieu conservés séparément avec tous les inconvénients que cela peut avoir.
Si on parvient à ajouter un numéro multiple dans le répertoire des contacts, alors il n'est pas possible de l'utiliser directement comme téléphone. Il faut alors choisir la première numérotation qui est affichée et non une autre en fonction de ce qui a été ajouté. Et cela n'a pas été conçu avec soin par les concepteurs.

Les tonalités sonores sont mon préféré, mais malheureusement il n'est possible de configurer qu'une seule tonalité par identifiant. Et il y a 12 identifiants possibles, alors inutile d'ajouter plus d'un seul. Et cela n'a pas été conçu avec soin par les concepteurs.

La programmation est supposée être possible, mais cela ne se vérifie pas dans la pratique. Il est en fait impossible de créer de nouvelles fonctionnalités et il faut utiliser uniquement des options existantes que l'on trouve dans le menu des paramètres ou encore dans les protocoles de communication spécifiques qui ont été programmés pour ce téléphone. Et même si cela s'appelle 'Programmation', alors cela ressemble plutôt à une configuration.
Et en fait, il n'est pas possible d'activer la fonctionnalité permettant l'éteignage du téléviseur après un certain temps et le téléviseur reste donc allumé. Et comme souvent, il faut utiliser un serveur Internet (HTTP ou TFTP) pour activer toutes les fonctions complètes de ce téléphone.

Voici la liste des problèmes que j'ai rencontrés avec ce téléphone :
- Bluetooth a une gamme d'accessoires limitée.
- Le menu des paramètres est complexe et difficile à comprendre. Et il y a certaines options qui ne sont pas accessibles directement et doivent être configurées via un fichier texte ou encore en utilisant un serveur Internet (HTTP).
- La gestion des numéros courts n'est pas bonne et les numéros sont stockés séparément avec tous les inconvénients que cela peut avoir.
- Les tonalités sonores ne peuvent être configurées qu'une seule fois. Et il y a 12 identifiants possibles, alors inutile d'ajouter plus d'un seul. Et cela n'a pas été conçu avec soin par les concepteurs.
- La programmation est impossible et il faut utiliser uniquement des options existantes que l'on trouve dans le menu des paramètres ou encore dans les protocoles de communication spécifiques qui ont été programmés pour ce téléphone. Et même si cela s'appelle 'Programmation', alors cela ressemble plutôt à une configuration.
- Il n'est pas possible d'activer la fonctionnalité permettant l'éteignage du téléviseur après un certain temps et le téléviseur reste donc allumé. Et comme souvent, il faut utiliser un serveur Internet (HTTP ou TFTP) pour activer toutes les fonctions complètes de ce téléphone.
Et voici la liste des qualités de ce téléphone :
+ La configuration est très complète et facile à comprendre. Mais cela peut être difficile à utiliser pour certains utilisateurs moyens comme le mien. Et il y a certaines options qui ne sont pas accessibles directement et doivent être configurées via un fichier texte ou encore en utilisant un serveur Internet (HTTP).
+ La qualité de l'ordinateur est très bonne, mais elle est limitée par la conception du téléphone. Et comme souvent, il faut utiliser un serveur Internet (HTTP ou TFTP) pour activer toutes les fonctions complètes de ce téléphone.
+ Il y a 2 ports gigabit en tant que commutateur de réseau.
+ Il est possible d'activer des actions en utilisant un protocole HTTP. Et il y a beaucoup de possibilités à explorer et utiliser dans la pratique. Et comme souvent, il faut utiliser un serveur Internet (HTTP ou TFTP) pour activer toutes les fonctions complètes de ce téléphone.
+ Il est possible d'utiliser des protocoles de communication spécifiques qui ont été programmés pour ce téléphone. Et cela peut être très utile dans la pratique et permettre l'exploitation de certaines fonctionnalités du téléphone sans avoir à configurer les options directement via le menu des paramètres ou encore en utilisant un serveur Internet (HTTP).
+ Il est possible d'activer des fonctions complètes du téléphone en utilisant un protocole HTTP. Et cela peut être très utile dans la pratique et permettre l'exploitation de certaines fonctionnalités du téléphone sans avoir à configurer les options directement via le menu des paramètres ou encore en utilisant un serveur Internet (HTTP).
+ Il est possible d'activer une grande variété de fonctions complètes du téléphone en utilisant un protocole HTTP. Et cela peut être très utile dans la pratique et permettre l'exploitation de certaines fonctionnalités du téléphone sans avoir à configurer les options directement via le menu des paramètres ou encore en utilisant un serveur Internet (HTTP).
+ Il est possible d'utiliser une grande variété de protocoles de communication spécifiques qui ont été programmés pour ce téléphone. Et cela peut être très utile dans la pratique et permettre l'exploitation de certaines fonctionnalités du téléphone sans avoir à configurer les options directement via le menu des paramètres ou encore en utilisant un serveur Internet (HTTP).
+ Il est possible d'activer une grande variété de fonctions complètes du téléphone en utilisant un protocole HTTP. Et cela peut être très utile dans la pratique et permettre l'exploitation de certaines fonctionnalités du téléphone sans avoir à configurer les options directement via le menu des paramètres ou encore en utilisant un serveur Internet (HTTP).