ASUS ROG STRIX B550-F GAMING AMD B550 Emplacement AM4 ATX

J'ai été surprise en ouvrant la boîte car j'ai trouvé une carte mère d'occasion avec des restes de pâte thermique. Je n'avais pas commandé un produit réparé.

J'ai acheté ce produit pour utiliser en tant que sauvegarde de mon ordinateur. Je choisis toujours le Gigabyte, mais parfois je sélectionne un produit d'un autre fabricant. La performance est bonne, c'est tout.

ASUS est pour moi l'éditeur de cartes mères à laquelle je me tourne toujours. Cette une a remplacé une carte X570 échouée et j'ai perdu deux ports SATA, mais je peux accéder à ces disques en utilisant les USB pour déplacer des données. J'ai mis à jour le BIOS à la dernière version avant de charger quoi que ce soit et réglé tous les paramètres du BIOS comme sur ma vieille X570 et c'est fonctionné ! Elle court et joue aussi bien que mon ancien carton qui, d'ailleurs, a échoué en raison d'une mise à jour du BIOS qui s'est mal passée et mon ancienne carte n'avait pas le flashback du BIOS comme celle-ci. Super performance et si vous restez sur AM4 alors ceci fonctionne bien. Je ne suis pas prêt à passer encore à AM5...

Après avoir grandi en construisant et en utilisant des ordinateurs avec des composants anciens, j'ai finalement décidé de faire la plus grande et meilleure mise à niveau que je n'ai jamais faite pour moi-même. J'ai utilisé cette carte mère pour atteindre cette mise à niveau et mon ordinateur a fonctionné remarquablement pendant quelques mois avec tous les nouveaux composants... Un jour, j'étais en train de jouer à un jeu très exigeant (qui s'est déroulé doucement et de manière améliorée) et mon ordinateur s'est coupé tout d'un coup. Lorsque je l'ai rallumé quelques instants plus tard, il ne fonctionnait pas de la même façon. Il fallait normalement à son démarrage jusqu'à 1 minute ou moins mais maintenant il prenait 15 à 30 minutes pour se démarrer. Le BIOS prenait longtemps à entrer ainsi que tout le reste après le démarrage. J'ai dépanné chaque composant de mon ordinateur et j'ai trouvé qu'il s'agissait d'un problème de carte mère. Alors, j'ai organisé des notes pour ma garantie et je les ai envoyées pour réparation ou remplacement. Ma carte mère est revenue chez moi une semaine plus tôt que je ne l'avais attendue. Le papier de réparation disait 'nous n'avons pas expérimenté le problème dont vous parlez et nous n'avons pas pu trouver d'autres problèmes' donc ils ont juste remplacé les ports USB et ont appelé cela une solution. Lorsque je me suis préparé à installer cette carte mère, j'ai remarqué quelque chose de bizarre. Puisque c'est la première fois que je me suis acheté de la technologie neuve pour mon ordinateur plutôt qu'avec des composants anciens, j'ai pris grand soin de ma carte mère ainsi que de tous mes nouveaux composants (surpris que ça ait été en panne). Donc, j'ai instantanément remarqué que la carte mère qu'ils avaient envoyée ne pouvait pas être ma carte mère d'origine, et en fait celle-ci est très usagée et presque ruinée. J'ai commencé à l'inspecter et j'ai trouvé des défauts après des défauts en comparant avec de vieilles photos de ma carte mère originale... La carte qu'ils m'ont envoyée a des marques brûlées inégales sur la module du CPU. Elle a des rayures partout sur les heatsinks et des autocollants ainsi que des emballages plastiques retirés alors que d'autres ne le sont pas (l'original propriétaire n'a pas retiré ceux-ci apparemment). Et puis il y a même une déchirure assez grande dans son coin (comme si l'original propriétaire avait installé ou forcé la carte ou l'avait fait tomber). Plus ma suspicion s'est développée avec chaque défaut que j'ai découvert, la déchirure m'a convaincu que cela était clairement pas ma carte mère. J'ai connecté à mon compte ASUS et je me suis comparé le numéro de série de ma carte mère originale au numéro de série sur celle-ci et ils sont complètement différents. Je leur ai appelé au service client et j'ai resté en attente pendant plus d'une heure pour répéter continuellement mon problème. J'ai été dit 'vous allez juste avoir à l'envoyer de nouveau et nous allons vous envoyer votre carte mère, n'y voyez pas de mal car nous allons payer pour le portage cette fois-ci'. Si je me souviens bien, la garantie n'avait pas parlé de cela et j'ai encore moins d'obligation à faire comme si car cette expérience se dégrade. J'ai été dit que j'allais avoir à attendre 24-48 heures pour recevoir une réponse de 'une autorité plus haute' afin de continuer avec mon cas, il a maintenant été 56 heures depuis et je n'ai pas reçu aucune réponse, e-mail ou appel téléphonique. Après avoir écrit ceci, je vais déposer un recours en 'Manquement à la garantie'. Je pense que ces défauts ont été faits intentionnellement. La carte mère est parfaite et fonctionne parfaitement mais ASUS semble envoyer des cartes mères usagées ou éventuellement renseignées comme remplacement plutôt que de réparer ou d'effectuer un vrai remplacement en vertu de la garantie. Je ne recommande pas l'achat de cette carte mère ou quoi que ce soit chez ASUS car cela pourrait être un problème commun. Désolé.