GROHE 40535 000 Distributeur de savon 0,4 L Chrome

Nous avons acheté le distributeur de savon pour l'installer à côté de son jumeau dont nous sommes très satisfaits. Nous avons mis en place mais, alors que le premier permettait de 'fermer' bloquer le distributeur une fois rempli, celui-ci n'a aucune adhérence. Du coup il bouge à droite à gauche et ne ferme pas du tout...

Après un an d'utilisation normale, la pompe est hors service. En fait tout l'effort de l'appui pour aspiration est supporté par une collerette en plastique très fine qui s'est décollée au bout de quelques mois d'utilisation. J'ai recollé et c'est actuellement fonctionnel, mais je ne suis pas sûr que cela tiendra longtemps. Je vais voir si la garantie joue ou si je peux remplacer la pompe ou tout le dispositif ; techniquement, cela me semble fragile.

J'étais enthousiasmé à l'idée d'acheter un produit Grohe. La réception a confirmé la qualité supposée de ce métal épais. Cependant, après seulement 4 mois, les mécanismes ont commencé à se bloquer. Même avec du WD-40 ou du vinaigre blanc, rien n'a pu libérer le blocage. Le service client m'a remplacé la pièce défectueuse. Je suis profondément déçu par l'efficacité de ce produit.

Il est rare que les utilisateurs attendent des mois avant de poster un commentaire, et encore moins ceux qui pensent à modifier leur avis après quelques temps d'utilisation. Après l'achat, on est immédiatement tenté de donner une excellente note à cet appareil qui est esthétiquement impeccable, semble robuste, fonctionne bien et respire la qualité, un peu comme la marque elle-même... Sauf que voilà, après un temps d'utilisation relativement court (moins d'un an pour la plupart des gens, un tout petit peu plus en ce qui me concerne), la pompe interne se met à gripper, peut éventuellement fonctionner à nouveau quelques temps après démontage et graissage, mais reste finalement inutilisable à court terme. Comme certains avis le mentionnent, la pièce n'est pas remplacée par Grohe en cas de problème (c'est-à-dire à coup sûr visiblement) et n'est pas changeable puisque impossible à se procurer. L'excuse du fabricant qui consiste à ne utiliser que de l'eau savonneuse est une vaste fumisterie, d'une part parce que personne n'a besoin d'un distributeur de flotte vaguement savonneuse sur son évier, d'autre part parce que cela ne change strictement rien au problème si ce n'est de le décaler légèrement dans le temps. C'est donc avec tristesse et grand étonnement que je confirme que concernant cet article, Grohe est complètement à côté du sujet, voire même se moque un peu du monde.