La boîte est arrivée sous plastique scellé mais ne contenait ni livret d'apprentissage ni sticker. Autant dire que sans cela, il est impossible d'utiliser le jouet. C'était le cadeau de Noël de ma petite fille, quelle déception ! J'ai écrit deux fois à Hape pour essayer la méthode manquante mais ils n'ont pas daigné répondre.

J'ai reçu l'ukulele avec une clef cassée, ce qui complique beaucoup son accordage. J'utilise maintenant une pince pour tourner la clef. La clef manquante n'est pas dans le carton et je n'ai pas réussi à contacter le service après-vente (ils m'ont réorienté vers un distributeur européen qui ne répond pas). Étant donné que plusieurs commentaires rapportent ce même problème, je recommande de préférer l'achat physique en magasin car l'instrument lui-même est toutefois très bien.

J'ai reçu le produit, mais il manque un élément important : le livret d'apprentissage et les autocollants. Le packaging était également incomplet, sous forme de plastique.