Nous avons tardé à installer la caméra, et donc sommes sortis de la garantie rapidement après l'installation. Elle a bien fonctionné pendant 6-7 mois après son installation, lumière quand on passe, et enregistrement des passages de qualité. Mais elle s'est mis à décrocher du réseau WiFi malgré un répétiteur de signal à moins de dix mètres, puis a cessé de donner de la lumière au passage des personnes le soir, puis désormais, malgré une réinitialisation régulière, elle ne reste connectée et fonctionnelle que maximum 4h. Après il faut reprendre tout à zéro. Mauvais produit certainement, car les autres caméras Ezviz qu'on a achetées continuent de bien fonctionner après deux années de mise en service.

Je voulais informer d'autres acheteurs potentiels sur ce produit. J'ai eu l'occasion de commander cette caméra deux fois en quatre ans, et à chaque fois, la lumière s'est définitivement défaite après un bref laps de temps (2 ans puis 18 mois). Je trouve cela inacceptable que des produits aussi médiocres soient mis en vente sans être suffisamment testés. Malheureusement, le concept est prometteur mais malheureusement, il est associé à des LEDs de qualité très douteuse. J'attends avec intérêt la réaction du fabricant lors de ma réclamation.

Ce produit est trop cher pour la fonctionnalité qu'il offre. Dans le cas d'un saut d'alarme, il ne s'envoie pas de mail, ni l'application n'avertit (est-ce que cela a un sens ?). On essaie de vous vendre un stockage en nuage pour les vidéos à 39 € par an au minimum. En plus, on vous propose un service de vérification de la caméra. Concernant l'intelligence artificielle, elle ne fonctionne pas. La caméra a une lumière bleue qui attire des moustiques importants et provoque des sauts d'alarme (l'application ne vous avertit pas mais on les voit en regardant les vidéos). On peut baisser la sensibilité, mais cela continue à se produire.

J'aurais pu passer outre ces problèmes initiaux, mais après seulement 3 mois, les LED ont cessé de fonctionner, rendant le produit complètement inutile.