Je n'ai aucune critique à faire sur les produits eux-mêmes, mais le service client de Alphacool est vraiment décevant. Lorsque j'ai envoyé mon Eisblock XPX pour réparation en raison d'un défaut, la réponse du support a été complètement inutile (voir image). Les dommages au CPU Kühler sont généralement dus à une température excessive de la CPU ou du Kühler. Je conseille vivement d'éviter ce produit car il peut se déformer avec le temps, même pour un processeur aussi modeste que le Ryzen 5 3600. De plus, j'ai eu du mal à obtenir une réponse ou une réparation après plusieurs demandes et mois.

Excellent bloc d'eau. Fonctionne bien avec le processeur 12900K

À garder à l'esprit : ce bloc d'eau a des passages d'eau très petits et peut cloguer dans les anciens systèmes non filtrés. J'ai eu ce problème moi-même et j'ai dû retirer le bloc d'eau et le backflash après 4 jours d'utilisation. Mon système de refroidissement par eau est maintenant 8 ans.

Malheureusement, mon radiateur est également devenu percé et a fait gicler eau sur ma carte graphique RTX2080ti. Jusqu'à présent, je ne vois pas de dommages, mais après que le boîtier de pompe d'Alphacool ait également éclaté, j'en ai marre d'Alphacool...

J'ai reçu rapidement le produit, mais j'ai utilisé une autre climatisation pour CPU plus simple et moins compliquée d'Alphacool. Et je n'ai pas eu de problème.