Rottner T04677 coffre-fort Coffre-fort indépendant 21 L Noir

J'ai acheté le coffre-fort en 'occasion', comme neuf dans sa boîte d'origine, à travers Warehouse Deals. La durée de livraison n'était pas indiquée, ce qui était acceptable, mais je suis allé vérifier hier encore et il n'y a rien. Aujourd'hui, la marchandise a été déposée chez le voisin, c'est bien, maintenant au moins il sait que j'ai un coffre-fort. Enfin, j'ai ouvert le colis, l'emballage extérieur est légèrement endommagé, mais la marchandise elle-même est top, en apparence ! Cependant, techniquement, elle ne peut pas être utilisée car elle n'est pas fermable et la verrouiller fonctionne mal. Maintenant, pour le véritable problème. Après avoir obtenu un numéro de téléphone en Allemagne (le constructeur est basé en Autriche), cette personne m'a immédiatement redirigé vers l'Autriche, ou du moins, elle parlait avec ce dialecte-là. Après plusieurs tentatives, j'ai finalement pu me connecter à un responsable qui m'a écouté et a partagé mon avis selon lequel un coffre-fort qui ne se ferme pas est peu utile. Je lui ai donné mon numéro de téléphone et il a promis de me contacter, mais comme les Autrichiens sont généralement des gens calmes et je n'ai pas énormément de temps à perdre, j'ai décider d'utiliser un live chat sur le site web du constructeur pour obtenir de l'aide. En fin de compte, mon interlocuteur a compris que mon coffre-fort ne se fermait pas et partagé mon avis selon lequel cela était peu utile, mais il n'était malheureusement pas en mesure de m'aider plus en profondeur. Par conséquent, je me permets encore d'envoyer une lettre de plainte au constructeur par écrit, à condition que je ne l'aurais pas acheté directement auprès d'eux... ! J'ai donc mis le coffre-fort dans sa boîte d'origine et j'ai demandé un retour. Avec une description du problème, cela reviendra en 5 jours. En ce moment, je me demande s'il vaudrait mieux choisir celui-ci ou un autre support du constructeur pour un coffre-fort, car je considère qu'un bon service client est important pour protéger la valeur de mon achat.

Cela dit, il est lourd et stable pour empêcher les vols. En outre, il était facile à installer. Il semble très sûr, mais ce qui compte le plus est qu'il soit suffisamment sécurisé pour les assurances.