Philips myGarden Applique murale

Cher(e) client, je souhaite dénoncer un problème avec la lampe de façade Philips. Depuis plus longtemps, elle ne fonctionne plus. Puisque l'ampoule ne peut pas être remplacée, j'en demande le remplacement gratuit de la lampe, qui n'a été utilisée que peu. Il est inimaginable qu'une pièce de cette nature soit déficiente après deux ans. Je vous prie de bien vouloir traiter rapidement ma réclamation.

C'est catastrophique ! Les tulipes, qui avaient deux ans, se sont complètement dégradées. Le plastique est très fragile et se fend facilement, ce qui entraîne l'entrée d'eau et le dysfonctionnement de la circuiterie intérieure. J'ai acheté six d'entre elles et toutes ont arrêté de fonctionner en même temps.

J'ai acheté cette lampe de plafond Philips il y a environ 3 ans. Elle est montée sur un mur sud et le plastique s'est très vite couvert de saletés et est devenu cassant, malgré les nettoyages réguliers. Une lampe extérieure devrait être étanche à l'eau et conçue pour une longévité. Je m'attendais à une meilleure qualité de la part de Philips.

J'ai acheté 3 unités en décembre 2018 et après un an, elles ont arrêté de fonctionner uniquement pendant la nuit (naturellement), il y avait de l'eau à l'intérieur. Et pas d'assurance ! 70€ pièce jetée dans la poubelle!