J'ai ce produit depuis quelques mois et jusqu'à présent, il fait un bon café. La seule chose qui ne va pas est le tube pour faire du lait : il se détache constamment et peut même finir dans le café pendant que j'y ajoute du lait !

Après une conversation avec le service client, ils m'ont assuré qu'ils me rappelleraient ou m'envoyaient un email pour voir comment les choses avançaient. Aujourd'hui, je n'ai encore rien entendu..
😡

Je peux la réévaluer à l'année après l'avoir achetée.
C'est une excellente machine, le café est très bon et crémeux, bien sûr, après avoir trouvé la bonne mélange et la bonne écrasement.
La seule critique c'est les deux filtres : un pour une tasse et un pour deux tasses.
Ils n'ont pas la même taille comme on peut le voir en photo, ce qui crée des problèmes pour doser la poudre et le café ne ressort pas de la même manière si l'on utilise l'un plutôt que l'autre filtre.
Et une autre chose, je ne comprends pas pourquoi, mais le filtre est composé de deux pièces et le côté extérieur a un petit trou unique, certaines fois il reste un petit grain de café dedans et la machine s'arrête, ce qui est vraiment embêtant car on doit jeter la poudre, nettoyer bien le filtre et recommencer avec du café.
J'aimerais savoir pourquoi cette faille est là à Monsieur De Longhi.

Le produit a été restitué immédiatement après seulement quelques minutes d'utilisation. Le réservoir de l'eau s'est vidé rapidement sans que le produit soit allumé. C'était une expérience très négative. Je donne 1 étoile car cela ne devait pas arriver.