J'ai reçu l'enregistreur en temps opportun et intact. Cependant, lors de la mise à nu, il a été constaté que l'écouteur de rack manquait sur un côté ; ce qui était manifestement dû à une installation défectueuse. Après avoir contacté Blackmagic par mail, ils ont mis quelques jours pour répondre, leur réponse était qu'ils n'avaient pas la pièce en stock et qu'il faudrait quelques semaines pour l'envoyer. Ils m'ont alors suggéré de renvoyer l'appareil au vendeur afin d'échanger contre un autre exemplaire, ce qui ne me convenait pas car j'avais besoin de l'enregistreur pour une manifestation. J'ai utilisé l'enregistreur sans problème, en le plaçant simplement sur une table de bureau, mais depuis un mois, je n'ai reçu aucune information à propos du réglage manquant.