Saeco Xelsis Suprema SM8889 Machine espresso automatique
Saeco Xelsis Suprema SM8889/00 Machine espresso automatique, Machine à expresso, 1,7 L, Café en grains, Café moulu, Broyeur intégré, Titane
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Information produit
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Une machine à café unique, fer de lance du savoir-faire italien, offrant les dernières technologies intuitives et connectées et un écran tactile couleur de 7,8". Pour un délicieux café et une expérience personnalisée inédite.
Avis clients
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Beaucoup de choix pour le café avec cette machine. J'ai jeté les six premières tasses de café, puis j'avais des boules de café très belles. Très satisfait.
Pays : AllemagneC'est plus de deux ans que j'ai acheté cette machine, et elle a été un problème dès le début. J'avais eu une précédente génération qui fonctionnait bien pendant des années, donc je pensais qu'il était logique d'acheter ce modèle de pointe.
Je me suis trompé à quel point ! Je l'ai immédiatement renvoyée en raison de problèmes de logiciel (allumage et extinction intermittents, logiciel qui s'est souvent écrasé) et j'avais besoin d'un réinitialisation d'urgence régulière pour qu'elle fonctionne. Les problèmes de logiciel n'ont pas été résolus, et j'ai vite compris que c'était inutile de l'envoyer en réparation, et on pouvait voir sur la boîte que le transport était négligé.
Après un an, ils ont mis à jour le logiciel car les blocages sont moins fréquents. Connexion Wi-Fi pour quel besoin ! Il a fallu 1,5 ans pour décider d'installer une fonction de réveil dans le logiciel, sinon il n'y avait qu'un autre usage, c'est-à-dire acheter des filtres ou des produits de nettoyage.
Depuis trois mois, un tiers du café frais est tombé ailleurs que dans la tasse, et depuis peu, le café utilisé se répand aux côtés de l'unité d'ébullition. Je suis obligé de nettoyer l'unité d'ébullition toutes les deux jours. Ce n'est pas ce qu'on attend d'un appareil qui m'a coûté 1600€. Le seul point positif est que le café a un excellent goût.
Considérant tous les autres problèmes, l'investissement ne vaut certainement pas la peine. J'ai commandé une nouvelle unité d'ébullition et j'espère qu'elle réduira les soucis, mais je n'ai plus confiance en elle et la garantie est expirée depuis deux mois!!!
Plus jamais de Saeco !!! Qu'est-ce que vous avez pensé en sortant un tel produit plein de bugs logiciels et autres problèmes techniques ?
J'ai utilisé ce produit pendant 6 mois, mais il ne déverse plus de café. Maintenant, je suis en attente du service technique depuis 45 jours sans aucune prévision d'entretien...
Pays : EspagneAu début, on était enthousiaste. Mais ça ne durait jamais longtemps, car il fallait toujours réparer ou remplacer la pompe pour avoir du café encore une fois. Et même après des réparations, cela fonctionnait à peine quelques jours. Pour un appareil dans cette catégorie de prix, on s'attend à ce qu'il fonctionne plus de 2 ans.
Pays : Allemagne