J'ai eu une expérience catastrophique avec le support client de Philips pour ce produit :
Le joint en caoutchouc était endommagé, j'ai donc contacté le support client pour obtenir un nouveau joint. Ils m'ont répondu que ils n'avait plus de pièces de rechange en raison de l'environnement, je dois donc renvoyer l'intégralité du produit (ce qui est génial pour l'environnement évidemment). Ils ne m'ont offert aucune aide et ont rompu le contact avec la déclaration « nous comptons sur votre compréhension et votre coopération ». Incroyable ! Le support client était horrible si quelque chose casse.

Étant donné ce prix, supérieur à 100 euros ; je pense que ils ont été un peu trop économiques. Même si la base est en métal solide, le partie transparente blanche ressemble à du plastique bon marché. De plus, le plastique a même une petite « mamelonne » de l'usine. C'est pas grave, mais je m'attendais à des marques d'assemblage sur des produits 1/4ème de ce prix.

La base est faite en plastique également, mais c'est acceptable - il est caché dans la base tout de même. J'ai été un peu surpris par la façon dont les électriques sont connectés, cependant. Le petit diamant sur lequel vous fixez la prise 230V est seulement à 4cm du sol. Cela signifie que si le poteau est frappé d'un peu d'eau ; vous devriez espérer que l'eau ne se retrouve pas dans la base ou vous aurez un court-circuit. Pourquoi connecter la ligne entrante aussi bas au sol?

Le produit n'est même pas raccordé, alors qu'il est en métal à l'extérieur. Je suis pas content de cela, surtout lorsqu'il s'agit d'une sécurité que je pense tous les enclos en métal devraient avoir - ESPECIÉLLEMENT EN DEHORS À 230V. Il n'y a qu'une phase et une ligne neutre - ce qui signifie qu'un fil débranché et toucchant le métal fera du poteau dangereux à toucher. J'ai résolu cela en attachant mon propre fil de terre à l'intérieur, mais c'est dommage que je doive faire cela. La plupart des gens ne considéreront même pas cela.

Donc je dirais que c'est une belle lampe, mais le prix de 100+ euros n'est pas justifié.

J'écrit cette critique en raison de l'emballage : il n'y a en effet aucune plastique. Le seul protège est conçu et adapté dans la cartonnerie et le protège poussière est dans un sac en tissu.
En tant que particulier, je ne peux naturellement pas reconnaître s'il y a aussi des micro-plastiques dans les sacs en tissu et bien sûr, je sais qu'un tissu de coton laisse une empreinte. Mais au total, je trouve l'emballage positif à souligner.

Un commentaire sur le produit : J'ai gardé les lampes car les ampoules fournies n'étaient pas suffisantes pour moi. Je souhaite utiliser l'ambiance blanche puisque j'ai la possibilité de régler la température des couleurs. J'aurais préféré acheter séparément la lampe et les ampoules.

Il faudrait peut-être que ces unités puissent être branchées directement, surtout étant donné qu'elles sont destinées à l'utilisation en extérieur. Il faut les câbler et les assembler, je recommande donc de faire appel à un électricien qualifié pour cela.
Le câble (non fourni) entre dans l'unité par le bas et il ne peut donc pas s'appuyer sur une surface dure ce qui est une mauvaise conception - il devrait y avoir une ouverture dans la partie latérale de l'unité pour accepter un câble.
En outre, ils devraient être livrés prédécoupés et avec un câble externe de qualité et blindé.

Bien que la qualité de ce produit soit bonne, il est étonnant qu'un lampadaire conçu pour être utilisé à l'extérieur ne soit pas conforme à la norme IP44.