Nous avons utilisé l'appareil pendant environ 3,5 ans. Au début, tout fonctionnait bien, mais le levier central était difficile à tourner car la surface était trop lisse et les doigts glissaient dessus.

Après environ 3 ans, il a commencé - d'abord avec l'écran tactile gauche. Tout d'abord, les touches devinrent difficiles à activer, puis la fonction disparut complètement. D'abord en bas, puis au milieu et enfin en haut, bien que ce soit un seul élément. C'est très étrange.

À des intervalles réguliers, plus et plus de parties de l'écran tactile ont cessé de fonctionner. Après que le côté gauche de l'écran était déjà sans fonction, il a commencé avec le côté droit. Encore une fois, d'abord le bouton en bas, puis le milieu et nous sommes maintenant dans la situation où seul le bouton supérieur fonctionne ! La manipulation devient toutefois pire et bientôt même ce dernier cessera de fonctionner.

Nous avons demandé un réparateur à plusieurs reprises (y compris Bosch Service). Le coût d'une réparation était toujours d'au moins 500 € - donc pas rentable. Une réparation sur Kulanz (puisque la garantie n'était pas encore échue) n'a pas été possible non plus.

Donc, l'appareil est bon à jeter.

Après avoir acheté ce four, je n'ai plus besoin de me rappeler les temps et les températures différents pour les différentes nourritures. Pour l'instant, j'ai trouvé qu'il s'agissait d'un vrai four haut de gamme.

Le four a une superbe apparence. La résolution de l'écran et les graphiques sont très réussis.
La fonction Guided Cooking est très variée et répond à tous les besoins. Cependant, nous sommes vraiment frustrés. Ce manuel de commande est l'enfer.

COMMENT EST-CE QUE L'ON PEUT FAIRE CA?

Dans un premier temps, j'ai cru que ce cercle argenté était le comblement parfait. Si c'était le cas, cela aurait été génial. Mais c'est un manuel de commande mécanique. Cependant, il est si glissant qu'on ne peut pas le tourner avec des doigts secs et donc rien ne se passe. Lorsqu'on appuie plus fort pour créer une meilleure adhérence du doigt, cela s'arrête de tourner à cause de la friction. C'est insoutenable. Comment est-ce possible?
Pourquoi n'y a-t-il pas un poigni de maniement?

Nous allons continuer à regarder cela pendant quelques jours mais enfin, c'est une raison pour renvoyer le four. Il n'est pas utilisable. Désolé, mais est-ce que quelqu'un chez Bosch a testé ce produit avant sa mise sur le marché?

Peut-être que quelqu'un de chez Bosch va me répondre si c'est un bug ou une fonctionnalité.

** MISE À JOUR **
Le support m'a répondu qu'il fallait enlever ce manuel et le nettoyer s'il est sale. Eh bien, il est nouveau donc il ne devrait pas être sale et il aurait dû marcher. Mais j'ai quand même essayé et je l'ai mis avec de la cire antiadhésive et voilà : cela fonctionne maintenant.
Devrait-il déjà être comme ça au départ? Cela nous aurait évité beaucoup de frustration.

Ce produit a vraiment dépassé mes attentes. La qualité est incroyable et le service client était très réactif. Les colis ont été emballés avec soin, mais il faut noter que les éléments de montage (telescopiques) n'étaient pas inclus. J'avais commandé ceux-ci simultanément auprès d'un autre vendeur. Tous les accessoires (5 feuilles, 2 pour la cuisson du pain et 3 pour la cuisson de viande), ainsi que le gril à barres étaient bien présents. Je suis très satisfait!