Teka EX 70.1 5G AI AL DR CI Acier inoxydable Intégré 68 cm Gaz 5 zone(s)
Teka EX 70.1 5G AI AL DR CI, Acier inoxydable, Intégré, 68 cm, Gaz, Acier inoxydable, 5 zone(s)
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Information produit
Teka EX 70.1 5G AI AL DR CI. Couleur du produit: Acier inoxydable, Placement de l'appareil: Intégré, Dimension de largeur de plaque de cuisson: 68 cm. Type de commande: Rotatif, Position de contrôle: Devant. Puissance raccordée (gaz): 11300 W, Tension d'entrée AC: 220 - 240 V, Fréquence d'entrée AC: 50 - 60 Hz. Largeur: 680 mm, Profondeur: 500 mm, Hauteur: 84 mm
Avis clients
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La plaque à cinq feux est très bien mais le service après-vente de Teca laisse beaucoup à désirer. Ils me demandent des photos d'un problème que j'avais déjà lors de la réception du paquet, et une semaine plus tard, ils n'ont pas encore répondu à mes mails. J'ai donc dû me débrouiller pour résoudre le problème moi-même. Teca très mal.
Pays : EspagnePour le prix qu'on a payé, on ne s'est pas attendu à mieux. On verra au bout du temps. Pour l'instant tout est parfait. J'ai commandé avec livraison premium et la boîte était ouverte quand elle est arrivée, probablement parce que c'était passé par la douane mais ni la douane ni le service de livraison DHL n'ont pris la peine de resserrer avec du ruban, ce qui aurait pu faire perdre des parties de l'appareil, heureusement tout était complet.
Pays : EspagneJe suis ravie pour l'instant, mais je n'ai pas encore trouvé de quoi faire une critique négative. C'est vraiment bien jusqu'à présent. Le texte précédent est la première critique. Maintenant, après 7 mois d'utilisation et un mois depuis ma commande, j'ai été en contact avec le service technique car il y a eu un problème avec la parrilla noire qui s'est décolorée. En résumé, au bout de mois, je suis revenu voir le service technique pour les trois parrillas que j'avais achetées, mais deux d'entre elles étaient déjà très enlisées. J'ai dit au technicien que comme je n'avais pas utilisé la parrilla aussi intensément pendant un mois, il était possible qu'elle ne s'était pas décolorée aussi vite. Le technicien m'a expliqué que les finitions actuelles des produits ne sont plus les mêmes que celles d'antan car avant on peignait la parrilla noire pour éviter le IVA, mais maintenant on applique juste une couche de peinture noire sur une plaque platine. Cela se décolore naturellement au fil du temps. Je lui ai dit que je comprenais, mais que cela ne me semblait pas très robuste pour un produit qui coûte cher. Le technicien m'a répondu que les produits TeKa sont conçus pour durer longtemps et qu'il n'est donc pas normal qu'ils s'abîment après seulement un mois d'utilisation.
Pays : Espagne