TRIXIE 76402

Je suis déçu par la taille des produits qui ne correspondent pas aux dimensions indiquées. Le premier mesure 40 cm, tandis que le deuxième fait 30 cm, ce qui devrait être de 50 cm. Cela est inacceptable à ce prix. En revanche, les matériaux utilisés sont de bonne qualité.

J'ai commandé les bouchons de cèdre parce que le site mobile affichait en tête d'offre cinq bouchons à cet prix, et dans la description il était question d'une quantité de préservation. Je me suis dit que cinq au prix coûtant serait très abordable... Mais l'offre était malhonnête et trompeuse ! Après avoir attendu longtemps (comparé aux autres articles commandés ce jour-là), j'ai reçu le colis qui semblait déjà un peu usé. Mon ami et moi avons ouvert immédiatement, et mon ami a dit qu'il était évident que cela n'était pas possible ! Au lieu des cinq bouchons, nous en avions seulement un, et ce qui nous avait été donné ne faisait même pas une vraie bouteille de cèdre. La partie la plus étonnante est que la bouteille était brisée et déformée. Les bouchons de cèdre sont des produits naturels, je comprends donc qu'ils puissent varier un peu, mais pour payer autant d'argent (plus de 20 euros) c'est du vol ! Je suis prêt à admettre que les produits naturels peuvent avoir quelques défauts mineurs, mais ce bouchon avait l'air d'avoir été trouvé dans la rue et vendu comme tel. Cela est absolument inacceptable. Mais il y a encore plus grave : cela sentait mauvais, était brisé, recouvert de rouille verte et commençait à moisir. C'est insoutenable. Je ne pourrais jamais conseiller à quelqu'un d'acheter cela pour son animal de compagnie. J'ai contacté le vendeur et lui ai expliqué tout cela en demandant un remboursement ou un échange. Mais je n'ai jamais eu de réponse. Et la surprise finale, c'est que l'email où j'ai contacté le vendeur a mentionné la bonne quantité de bouchons (5) qui étaient dans l'offre ! Je me sens vraiment trompé et cela m'a rendu folle. Je conseille à tout le monde d'éviter ce type d'achat ! Et en plus, je pense que les offres devraient indiquer la vraie quantité de produits. S'ils vendaient seulement 1 bouchon, ils devraient l'indiquer clairement dans l'offre ! Je ne suis pas aveugle ou limité et j'ai vérifié plusieurs fois : dans la description il était question d'une boîte de 5 bouchons et c'était même mentionné en titre (jusqu'à ce jour). C'est une tromperie flagrante pour les clients. Et même si c'était un produit naturel, il faudrait s'attendre à obtenir quelque chose de qualité. Et surtout, cela devrait être adapté aux animaux qui le joueront. Vous donneriez à votre enfant quoi que ce soit d'empoisonné ? C'est la même chose pour nos animaux ! Si je pouvais, je ne donnerais pas un seul étoile... Mais comme il n'y a pas d'autre option, voilà.