Bonjour, je rencontre actuellement un problème sur mon produit caméra intérieur intelligente Netatmo. En effet un défaut d'alimentation insuffisante et visiblement un faux contact et présent sur le bloc d'alimentation. Après consultation sur les forums, je me suis aperçu que c'est un défaut connu. Pourriez-vous s'il vous plaît me faire parvenir un nouveau bloc d'alimentation USB afin de résoudre mon problème ? Merci d'avance

Ce produit était très satisfaisant au départ. L'installation dans l'écosystème Netatmo a été facile et il est discrètement intégré dans n'importe quel intérieur. La reconnaissance faciale fonctionne plutôt bien. Cependant, depuis les mises à jour, les dysfonctionnements se produisent de plus en plus fréquemment. Elle se déconnecte plusieurs fois par jour et nécessite des redémarrages quotidiens. Elle devient presque inutile, surtout que les systèmes d'alarmes et de détection d'ouverture des portes et fenêtres nécessitent une connexion à la caméra.

J'ai acheté deux caméras intérieurs qui ont une bonne fonctionnalité mais la fiabilité est un problème. La première a perdu son éclairage infrarouge après un an et demi, et la seconde a commencé à se déconnecter après quelques heures, il fallait la couper et la rallumer pour qu'elle fonctionne à nouveau pendant quelques heures. J'ai envoyé les caméras en réparation, mais le problème persiste. Le réparateur m'a renvoyé une nouvelle caméra qui avait une alimentation sous-dimensionnée, ce qui n'a pas marché non plus. La caméra a fonctionné avec l'alimentation de mon téléphone portable, mais cela s'est arrêté après une journée car l'alimentation était insuffisante. Je ne peux pas faire confiance à une caméra de surveillance qui n'est pas fiable.

Points positifs :
L'installation de cette caméra ne prend que quelques minutes pour peu que l'on ait téléchargé au préalable l'application sur son smartphone et créé un compte sur le site de Netatmo.
La reconnaissance faciale qui demande cependant un peu de patience pour parfaire son efficience.
La capacité à enregister le son et l'image.
Une bonne définition de l'image.
La possibilité de sauvegarder les vidéos sur Dropbox.
La vision nocturne est efficace.
Les alertes de détection reportées sur le smartphone.

Point à améliorer :
La capacité à sauvegarder les vidéos sur un autre espace que Dropbox comme OneDrive ou Google drive.

Conclusion :
Ce produit est efficace pour ses fonctionnalités de contrôle et de sécurité.