Je suis désolé, mais ce produit est arrivé complètement défectueux. Maintenant, je vais devoir passer du temps à le renvoyer et attendre encore plus longtemps pour recevoir mon machine à café. Très déçu et pas même proposé un remplacement. Désolé.

Cette machine est vraiment top. Le café est parfaitement moulu et l'espresso est excellent. Le seul point négatif est que la température de l'espresso ne monte pas très haut, même à la plus haute émission. De plus, il faudrait nettoyer les tamis deux fois.

La mauvaise note concerne essentiellement la durabilité. Après seulement un an et trois mois, la pression a commencé à diminuer pour la mise en forme de lait et l'aspiration d'eau. C'est vraiment dommage, surtout étant donné le prix élevé. On a maintenant l'impression que les appareils ne sont plus conçus pour une longévité mais plutôt destinés aux déchets... Ça fait vraiment honte.

Malheureusement, malgré un nettoyage à la main juste après l'expiration de la garantie, une grande partie de la peinture de la cuvette d'épaulement a commencé à s'écailler. Malheureusement, la réaction du service client est très décevante et ils offrent simplement un petit remise sur une nouvelle cuvette d'épaulement coûteuse.

La qualité du produit ainsi que le service client sont donc tous deux très décevants.

Il n'est pas nécessaire de faire beaucoup de commentaires. Ce niveau de machine est certainement digne de l'attention de Sage. Un excellent espresso, avec une qualité des matériaux et une extraction de café qui valent leur poids en or.