Arebos AR-HE_SB1600W

Ce produit a commencé à faire du bruit inacceptable après deux semaines d'utilisation et le moteur a pris feu six mois plus tard. Le pire, c'est que je lui ai demandé au vendeur de répondre à mes plaintes et il n'a même pas daigné me répondre.

J'ai eu un problème avec le balayeuse et immédiatement le service après-vente s'est activé pour résoudre le mieux possible. Je conseille l'achat même si il ne convient pas aux outils électriques comme les grattoirs, par exemple. C'est un bon produit que je recommande surtout grâce à l'excellent service de service après-vente en cas de problème. Selon moi, la seule critique que j'ai est la bruyance, qui est légèrement excessive ! Je conseille.

Nous avons acheté le suceur en octobre 2021. Nous l'avons pu utiliser pour tous les domaines d'utilisation et nous l'avons trouvé super. La finition était solide et a tenu jusqu'à aujourd'hui dans la plupart des cas.
Un petit mais grand inconvénient sont les petites roues avant. En raison du mouvement constant, qui est normal pour un tel suceur, une des roues avait une fixation brisée. Nous avons donc contacté le service client. Ils nous ont dit que il n'y avait pas de pièces de rechange disponibles pour ce produit. Au moins pas la pièce dont nous avions besoin. Une garantie était également impossible car l'erreur existait déjà à la livraison. À notre avis, l'erreur existe depuis la livraison puisque c'est une erreur dans la conception de la fixation des petites roues avant. Enfin, avec le vendeur, il n'était pas possible de discuter... Il répétait simplement que il n'y avait pas de pièce de rechange et qu'elle ne relevait pas de la garantie. Mais il nous a finalement proposé un bon d'achat pour nous faire acheter le suceur à nouveau 😅 c'est ainsi que l'on peut gagner de l'argent...

En résumé, le produit est en soi bon. La prise fonctionne bien. La performance du suceur était plus que suffisante et la fonction d'aération ainsi que le nettoyage de liquide ont fonctionné sans faute. Il est un peu bruyant pour nos besoins mais je suppose que cela fait partie du service. Si la fixation n'avait pas cassé et si le service client n'était pas aussi mauvais, nous serions encore satisfaits avec ce produit jusqu'à aujourd'hui.

Si les parties plastiques n'avaient pas été cassées à l'arrivée, j'aurais pu tester le balai. La qualité du réservoir est bonne, mais celle de la gaine est tout simplement mauvaise. (Fabriqué en Chine) ? Qualité d'aspiration ?