J'ai acheté la version 'utilisée-Like New' pour économiser de l'argent et, en lisant la description qui précisait qu'il s'agissait essentiellement d'un produit neuf, j'ai eu confiance dans mon achat. À la réception de l'article, j'ai remarqué des éraflures sur le cadre métallique ce qui était normal tant que ça fonctionnait, les économies seraient justifiées. Lorsque j'ai essayé de l'installer, j'ai remarqué que tout le côté droit avait été brisé et cassé et éraflé. Les pièces n'étaient pas brisées dans la boîte, donc c'était expédié ainsi. C'est très décevant et les étiquettes 'Like new' ne sont pas vérifiées. Je vais le renvoyer. Cependant, je voulais noter que j'ai réussi à remettre l'écran temporairement en place avec des liens de velcro pour voir à quoi ça ressemblait et c'est très agréable.

Mise à jour : J'ai reçu un deuxième écran, cette fois-ci je me suis payée un produit neuf et les petits écrous d'attache étaient pas au niveau (l'un était droit et l'autre était orienté vers le bas, je n'ai donc pas pu l'installer sans le démonter) et l'écran n'était pas tendu correctement. C'est très décevant car ce sont des produits qui passent la qualité contrôle, donc je vais mettre à jour les étoiles du produit et commander un troisième écran.

J'ai retiré l'écran de sa boîte et j'ai remarqué une dentelure sur la coque, ce qui m'a semblé ne pas être un problème important car elle se situe dans une zone que vous ne pouvez pas voir après avoir accroché l'appareil. Je l'ai donc installé. Après avoir déroulé l'écran, mes craintes sont devenues réalité : les bords ont commencé à s'écrouler et ce n'est pas juste un peu. Au milieu se trouve une vague massive qui fait que l'image se déforme lorsqu'elle est faite défiler et des taches d'étirement aléatoires sont présentes tout au long de l'écran. J'ai laissé l'écran en bas pendant une semaine, espérant qu'il s'affaisserait avec le temps, mais sans chance. J'ai également appelé la ligne de service, sans succès et ai laissé un message.

J'ai acheté ce produit à un bon prix il y a environ 4-5 mois, en attendant d'installer le tout lorsque je ferai mon sous-sol. Je suis allé très impatient de regarder notre première vidéo sur l'écran et une fois l'installation terminée, le mécanisme manuel ne fonctionne pas… l'écran est trop bas pour regarder quoi que ce soit… J'ai ouvert la case latérale pour constater qu'une des côtés était cassé. Je ne sais pas si cela explique pourquoi le mécanisme ne fonctionne pas, mais maintenant je dois contacter Elite Screens pour obtenir un nouveau boîtier de côté, ce qui m'inquiète car il faudrait peut-être rembobiner le mécanisme manuel pour l'installer et ça pourrait ne pas fonctionner... tout est juste décevant. Si vous avez un choix, optez pour un moteur, c'est ce que j'aurais dû faire et je n'aurais pas eu à me soucier d'un mécanisme flou… Je vais voir comment le service client de Elite Screens répondra. J'oublierai postuler avec cette expérience après. Je devrais avoir attendu pour acheter lorsque j'étais prêt à l'installer et avoir la possibilité de retourner et d'acheter un avec moteur... maintenant je suis probablement coincé avec ce fruit défendu...

Après 7 ans, l'écran reste plutôt beau. Je peux voir quelques déformations mais globalement, c'est fantastique. J'ai laissé le panneau en position descendant pendant les 5 dernières années et je viens de tenter de le rouler. Le mécanisme a cassé et il ne se plie plus ni en haut ni en bas. Il est tombé à l'état d'extension complet. Je l'ai manuellement relevé un peu et j'ai bloqué avec un vis.