Ubiquiti UniFi US-48-500W commutateur réseau Géré Gigabit Ethernet (10/100/1000) Connexion Ethernet, supportant l'alimentation via ce port (PoE) 1U Argent

J'ai eu une expérience décevante avec ce produit. Après environ 7 ans d'utilisation occasionnelle, il a cessé de fonctionner. J'ai contacté le service client qui m'a vérifié si je bénéficiais encore de la garantie. Puisque ce n'était pas le cas, ils ont complètement coupé les ponts avec moi. Je leur ai posé des questions pour connaître leurs options de réparation ou d'échange, mais ils ne m'ont jamais répondu. C'est une honte, car même en l'absence de garantie, il est de bon ton pour un fournisseur de s'occuper du sort d'un produit qui lui appartient encore.

J'ai reçu mes articles beaucoup trop tard. La liste des produits indiquait que les articles étaient neufs. Les articles que j'ai reçus étaient endommagés, pas neufs et sans emballage d'origine.

Ce produit était satisfaisant mais il s'est brisé un mois après l'expiration de la garantie. J'ai dû le remplacer à mes propres frais et j'ai également perdu ma connexion Internet pendant une semaine.

J'ai eu beaucoup de matériel Ubiquiti et je vais acheter plus, malgré cette mauvaise expérience. J'ai acheté ce dispositif en mars 2019, et jusqu'à la semaine dernière, il fonctionnait comme prévu sans problème. Puis pour une raison inconnue, il est juste devenu fou. La lumière d'état (la grande carrée) clignote sans arrêt. Aucune liaison Ethernet, aucune possibilité de se connecter SSH au truc. J'ai essayé les remèdes offerts par le support Ubiquiti (qui est très réactif) mais rien n'a fonctionné. Je me suis ensuite essayé à faire une RMA (remplacement) mais ils disent désolé Charlie, sortie de garantie. J'ai un réseau domestique assez élaboré avec 8 AP, USG, Cloud Key et 5 caméras Ubiquiti + DVR, donc j'ai dû acheter un autre commutateur Ubiquiti (j'ai pris celui à 16 ports cette fois-ci, qui je l'utilise maintenant avec un autre switch non géré pour avoir assez de ports) pour obtenir le même niveau de fonctionnalité que avant. N'était pas content de passer cet argent.