Le produit se détache du bas. Je l'utilise avec mon objectif canon 100-400 is1 et corps de caméra canon r6. Quelqu'un pourrait-il m'aider à faire valoir ma garantie ?

J'ai acheté ce produit il y a 4 ans pour mon appareil photo Canon 5D Mark III afin de pouvoir passer facilement entre le objectif 24-105mm et le objectif 70-200mm. Il fonctionne parfaitement pour agrandir l'objectif long ou rétrécir l'objectif court. Lorsque j'utilisais l'objectif court, je pouvais également stocker un objectif de 50mm ainsi qu'un extenseur téléphotographique de 2x dedans. Le matériau est de haute qualité.
Je n'ai jamais aimé la ergonomie. Chaque côté de cette chose est différent, donc j'ai dû l'inverser maintes fois pour ouvrir le haut et insérer mon appareil photo. Je n'ai jamais su où étaient les poches extérieures ni combien il y en avait, je ne les ai donc pas utilisées. Le pochon dans la languette supérieure semblait également inversé. Lorsque j'utilisais l'épaule et que j'ouvrais la languette supérieure pour retirer l'appareil photo, cela se retroussait toujours d'une façon bizarre. Je ne savais pas quoi faire avec ça. Je crois que mon appareil photo devait être mis à l'envers sinon lorsqu'il était porté, il tombait car le centre de gravité était tout étrange. Bref, je me suis toujours perdu en utilisant ceci. Puisque j'avais retiré l'appareil photo, cela se transformait en un grand volume sans poids qui retombait dans mon chemin pendant que je photographiais. C'était comme si j'étais en train de lutter avec ça tout le temps. Expérience sympa (je l'ai achetée en 2019 et je rédige en 2023), mais il est temps d'en avoir fini. Peut-être un rectangle standard avec des inserts pour soutenir les objectifs étranges ? Et j'espère qu'il sera collapsible afin de ne pas m'encombrer lors de la photographie.

Je vais être bref et dire simplement que j'adore ces valises Think Tank. J'en ai deux de taille plus grande pour les objectifs larges et mes appareils photo, ainsi que deux autres valises plus petites Think Tank. Je ne dirai pas combien d'autres valises marquées différentes sont en sommeil dans ma cave. Les valises Think Tank sont simplement les meilleures valises conçues et construites que vous rencontrerez. Ma plus haute recommandation.

C'est parfait, comme attendu. Je voulais garder également ce premier envoi qui est arrivé avec un retard considérable aujourd'hui. Pouvez-vous m'expliquer comment procéder pour le payer ? Merci.