Neato Robotics D10 robot aspirateur 0,7 L Sac à poussière Argent

Bonjour,
Sur les trois modèles commandés les trois sont tombé en panne au bout de quelques mois.
L'appli n'est plus mis a jour et Neato à été racheté par Vorwerk .... Acheter chez les concurrents : Moins cher, plus fiable et mis à jour régulièrement avec de nouvelles fonctions.

J'ai pensé que c'était un bon achat, mais je me suis trompé. Ce produit a une durée de vie très courte et ne fonctionne pas bien. Je n'ai pu le mettre en marche pendant plusieurs heures sans succès. Ce qui m'a encore plus déçu, c'est le manque de soutien du fabricant, impossible à joindre par téléphone ou mail. J'ai alors acheté un produit similaire d'une autre marque pour trois fois le prix et il fonctionne parfaitement dès le début. Je n'ai pas été impressionné par les tests positifs de la Stiftung Warentest.

Je possède le aspirateur D10 depuis 2 ans. Son prédécesseur, Botvac 85, avait peu de fonctionnalités en ligne mais faisait ce qu'il fallait faire, c'est-à-dire nettoyer jusqu'à épuisement du batterie ou blocage.
Le D10 est doté d'une application et d'un contrôle vocal qui sont bien conçus mais:
L'intégration avec Alexa fonctionne à peine ou nécessite souvent un redémarrage. Le support de Neato existe mais la logiciel ne fonctionne pas sans interruption, cela aurait été plus simple sans les serveurs externes.
Utiliser uniquement l'application Neato n'est pas non plus top, elle ne propose aucune fonctionnalité supplémentaire comme la nettoyage des zones d'appareil, ce qui donne une impression de limitation.
La nettoyeur fonctionne correctement mais dès que vous avez un meuble avec chaise dans l'appartement, il y a inévitablement une zone blanche sur la carte de l'application. Il évite simplement les zones difficiles à nettoyer.
Le plan de nettoyage régulier fonctionne toutefois correctement.
L'approvisionnement en pièces de rechange est encore raisonnablement abordable.
Ainsi, Vorwerk/Neato a réussi à saborder un bon produit.
Conclusion : Le prochain aspirateur sera un autre.

Ce produit avait fonctionné bien pendant la première année, mais ensuite s'était arrêté après une minute dans sa première course et finissait par me faire un avertissement en disant que la batterie était surchauffée. On ne reçoit pas beaucoup d'avertissements de l'application quant aux problèmes qu'elle rencontre ou il faut regarder l'appareil dès qu'il s'affiche, sinon il disparait. Il m'a fallu faire beaucoup de courses pour déterminer la cause du problème. En outre, cela n'est pas surprenant que la batterie ait surchauffé car elle ne terminait jamais la recharge et continuait à charger pendant des jours... Mon collègue (je suis ingénieur électronicien) a dit que le contrôle de la recharge serait intérieur au robot, et non dans l'appareil chargeur, mais les représentants du service client ont effectué des tests sur le robot et n'ont trouvé aucun problème.

Ceci malgré mes emails provenant du centre d'essai pour savoir où était le robot plusieurs fois, et DPD a simplement déposé le robot devant ma porte sans m'en informer (et je risquais la perte d'un appareil de 550£). J'estime que quelque chose s'est mal passé avec DPD et qu'il n'a pas été livré au centre d'essai, ou ils ne respectent pas les garanties. Je ne le recommande donc pas.

En outre, il m'a fallu faire la même quantité de travail (quoique un peu moins d'énergie) que moi-même pour nettoyer l'appartement car la course du robot durait 3 fois plus longtemps et j'avais à être présent pour empêcher qu'il ne se soit brûlé, mais c'était bruyant et difficile de concentrer mes pensées sur autre chose en même temps. J'ai dû déplacer beaucoup de meubles aussi car il n'est pas excellent dans la navigation autour des meubles ronds ou les chaises sous lesquelles il ne pouvait pas passer.

En résumé, je ne recommande pas les robot nettoyeurs et j'ai embauché un jardinier au lieu de ça (puisqu'il m'en coûterait trop de temps à faire tout le travail à la fin du week-end).