Après 10 ans, j'ai remplacé notre imprimante HP et j'ai acheté celle-ci comme remplacement. Elle a un emplacement plus petit que la dernière et la qualité d'impression est bonne. Le nourrissage des enveloppes fait un peu de mal et je n'y ai pas encore compris l'utilisation.

Au début, l'imprimante fonctionnait parfaitement. La qualité et la vitesse d'impression étaient conformes à ce qui était décrit. J'ai seulement dû changer le toner une fois et j'ai utilisé des pièces HP originales. Plus tôt ce mois-ci, après 15 mois d'utilisation plus légère, l'imprimante a commencé à faire du bruit de frottement et la impression a commencé à s'estomper comme si le toner était bas. J'ai acheté un autre toner en pensant que c'était peut-être un cartouche de toner défectueuse, mais l'imprimante avait toujours les mêmes problèmes. J'ai acheté cette imprimante spécifique parce que j'avais cru qu'elle pourrait facilement gérer les demandes d'un petit bureau (nous sommes pour la plupart papierless). Je disposais d'une garantie de service client à 24h le lendemain, mais bien sûr elle est expirée quelques mois plus tôt. Absolument pas recommandé.

Cela bat en brèche mon ancien 4100 . . . n'est pas aussi bien fabriqué mais, compte tenu du fait que je suis encore avec le même cartouche, fonctionne comme prévu.

Je voulais vraiment aimer ce petit imprimeur, mais il m'a causé beaucoup de soucis. J'ai essayé de le brancher à plusieurs reprises, mais il ne fonctionnait pas toujours correctement. Les techniciens du support HP étaient sympathiques, mais ils ont eu souvent de mauvaises informations ou n'ont pas résolu réellement mon problème. Finalement, j'ai réussi à imprimer quelques pages, mais ça a été un processus long et frustrant. Je suis désormais sceptique quant aux conseils des techniciens HP.