J'ai acheté ce produit, mais il s'est détérioré spontanément. Malgré que j'aie envoyé un courriel au service client, je n'ai pas reçu de réponse. Je voudrais faire revenir le produit.

Je suis assez déçu car je pensais que vu le prix, c'était de la qualité. Malheureusement, les coupes précises à faire comme des faire-part ne sont pas réussies. Il faut tenir le papier pour éviter qu'il bouge et la règlelette orange n'est pas très efficace puisqu'elle est mal fixée, ce qui entraîne un décalage de 1 à 3 mm.

C'est un très bon produit qui a résisté bien après 7 ans sans besoin de réparation majeure. Il est toujours parfaitement fonctionnel et d'une grande qualité.

J'achète un nouveau modèle tous les 12 mois environ. En gros, un bon outil qui se porte mal. Il faudra généralement verser une goutte d'huile WD40 sur l'articulation pivotante de temps en temps, les lames ont besoin d'être nettoyées régulièrement en raison du découpage des étiquettes - encore une fois avec WD40 (ATTENTION ! ILS SONT TRÈS POINTUS !), la plaque de base s'use rapidement (ce qui est piètre!). Un outil acceptable, fait le job, ne chargez pas trop de feuilles coupées (papier 80gms, x 25 feuilles maximum ! Évitez les cartons - ils usent vite !