J'ai reçu un produit avec une livraison extrêmement longue, suite à des problèmes de transport et de blocage. Lorsque j'ai essayé de contacter BOSH pour obtenir de l'aide, ils ont refusé de m'assister en déclarant que c'était mon problème. Ils m'ont même proposé d'envoyer un technicien agréé à mes frais, alors que celui-ci devait se trouver à 80 km de moi ! De plus, j'ai trouvé des défauts mineurs mais réels sur le produit, tels qu'un émaillage défectueux sous un brûleur et un plateau de verre qui ne fonctionnait pas correctement. Je reste en attente du remboursement de ce mauvais achat.

Pour une gazinière HXR39IG20 neuve, avec un positionnement sur le marché supérieur à 700 euros, Bosch a décidé de nous laisser payer la prise électrique pour la brancher en nous recommandant au passage de faire appel à ... un électricien ... qui prendra minimum 75 euros de déplacement + le geste à 50 euros minimum + 25 euros de marchandise ... Du coup la gazinière passe à 850 euros TTC !
Allez chez De Dietrich, ces gens là ne vous obligeront pas à dépenser 150 euros supplémentaires pour 'avoir le droit' de brancher votre gazinière toute neuve...
Bosch a décidé d'adopter une stratégie de positionnement de leurs produits minorante, ce qui est sans doute meilleur pour leur marge, mais pas bon du tout pour leurs clients !

Je suis absolument ravie de l'achat de cette cuisinière. Un très bon rapport qualité prix. Elle fonctionne au top aussi bien les plaques de cuisson que le four dont les grandes dimensions sont appréciables. Avec la chaleur tournante, les cuissons sont toujours impeccables. La livraison s'est faite rapidement une fois le stock réapprovisionné. Il y a juste un petit soucis par rapport à la plus grosse plaque de cuisson à gaz qui ne maintenait pas la flamme au relâchement du bouton mais la garantie constructeur de 'Bosch' a permis qu'un technicien vienne rapidement changer le thermocouple, et en même temps il a réglé le ralenti des flammes qui restaient assez puissantes au niveau du minimum, donc le service après vente est très réactif. Un petit bémol, c'est l'absence du cordon d'alimentation, mais au prix exceptionnel de la cuisinière, ça valait le coup d'acheter le cordon d'alimentation, à noter également que les U en cuivre s'était détachés du système de branchement électrique et se baladaient dans l'emballage de la cuisinière, mais ils ont tous été retrouvés et tout le branchement a pu se faire facilement pour la mise en route. Les petits inconvénients ont été largement compensés par tous les points positifs et avantages que m'apporte l'utilisation de cette cuisinière au top à tout point de vue et pour un prix très compétitif de 394 euros au moment de l'achat. Je recommande vivement cette cuisinière, vendeur très sérieux.

Je suis un peu déçue par la gazinière, il est vrai qu'elle n'est pas chère mais je trouve l'ensemble un peu fragile. Attention, elle est livrée sans cordon d'alimentation électrique. Partout il vous est dit qu'il faut un technicien pour l'installer. Aucune précision sur les gicleurs gaz, à vous de comprendre. En gros, elle paraît fragile, un peu bon marché, il n'y a pas d'explication utile.