POLY CCX 500 téléphone fixe Noir LCD

Je dois dire que ma première commande de ces téléphones n'a pas été une réussite. J'avais commandé deux exemplaires pour Teams, comme indiqué dans le titre, mais seuls un d'entre eux était configuré pour cette plateforme. Je suis revenu l'un et j'ai commandé un nouveau. Encore une fois, le téléphone reçu n'était pas configuré pour Teams, mais pour Zoom. J'ai essayé de contacter Poly pour obtenir de l'aide, mais ils m'ont demandé de réinitialiser le téléphone à la factorie, ce qui ne m'a pas aidé du tout. Je suis désormais exaspéré et je pense que vous devriez reprendre ces téléphones et faire un meilleur travail lorsqu'il s'agit d'en envoyer des exemplaires correctement configurés.

Je dois vous avouer que j'ai eu un malaise en essayant de comprendre ce produit, surtout vu qu'il n'est pas équipé d'une caméra comme certaines autres options disponibles sur le marché. De plus, la plupart des fonctionnalités sont encore en phase de test et nécessitent beaucoup de travail pour être utilisées correctement. J'ai même eu besoin de créer des exceptions à mes règles de sécurité pour les faire fonctionner avec mon environnement d'intégration. Je ne peux pas recommander ce produit, car il n'apporte pas grand-chose par rapport aux applications Teams déjà disponibles et bien plus performantes.

Nous avons acheté 3 de ces téléphones pour les utiliser avec notre système TEAMS. Aucun des téléphones ne fonctionnait correctement et n'apparaissait pas comme décrit sur le site du vendeur. Les trois téléphones répondaient aux appels, mettaient immédiatement les appelants en attente puis les déconnectaient au hasard. Lorsqu'une demande de remboursement a été faite pour les dispositifs qui ont tous été retournés dans leur état d'origine après une semaine d'utilisation, ils ont remboursé deux appareils et ensuite moins de la moitié du prix du troisième téléphone sans explication sur pourquoi il ne serait pas remboursé en entier. Nous sommes donc sortis 180 $ pour un produit qui ne fonctionnait pas et avait été retourné dans son état d'origine comme l'exigeait le site web des retours.

Cette téléphonie pour Microsoft Teams est complètement impraticable. L'historique des appels et la vitesse d'appel ne montrent que des numéros sans noms ou descriptions. Il semblerait qu'il s'agit de mise à jour avec une mise à jour du firmware (Microsoft a publié en mai, il est maintenant juin et rien pour le CCX500). Vous ne pouvez pas non plus voir un appel sur votre ordinateur et le passer à votre téléphone... c'est presque l'idée même ? Il apparaît comme un appareil dans certains endroits, mais pas ailleurs. Vous ne pouvez pas transmettre audio d'une vidéo de Teams à ce téléphone... cela se termine finalement par une téléphonie VOIP très stupide de 90 $ sans identifiant du appelant (mais avec un écran tactile élégant dont vous pouvez utiliser pendant que vous regardez votre ordinateur pour comparer le nom de contact au numéro dans l'historique récent.