J'ai acheté le casque Jabra Evolve2 85 sans fil pour PC en pensant que je recevrais un produit de qualité supérieure, mais j'ai été déçu. La liste des choses qui ne fonctionnent pas ou causent frustration est longue.

1) Je suis assis à côté d'une fenêtre, si la fenêtre est ouverte le casque capte tous les sons extérieurs et me fait sonner comme si j'étais étouffé ou sous l'eau.
2) Si je suis silencieux pendant un moment puis que je parle dans une réunion, personne ne peut m'entendre. La seule façon de faire fonctionner à nouveau la microphone est de le mettre en mode muet puis de le désactiver.
3) Lorsque j'ouvre et ferme mon ordinateur (Windows + L), je reçois un message indiquant que l'appareil USB récemment installé ne fonctionne pas correctement. Ce message apparaît toutes les quelques minutes. Le mode de suppression du bruit se bloque complètement et la seule façon de résoudre le problème est de redémarrer l'ordinateur.
4) La lumière d'occupation fonctionne aléatoirement. Parfois elle est allumée, parfois elle est éteinte
5) Lorsque le casque est connecté à mon ordinateur et à mon téléphone mobile, si je suis en appel Teams et que le téléphone sonne, il suppose que je veux prioriser l'appel téléphonique. Jusqu'à ce que le téléphone cesse de sonner, je ne peux pas participer à l'appel Teams.
6) Je partage un bureau avec mon mari. Lorsque nous sommes tous les deux en appel Teams au même moment, les personnes sur mon appel peuvent souvent entendre tout ce que dit mon mari.

J'ai été incroyablement frustré par ces problèmes et j'ai consulté le support de Jabra, qui m'a recommandé d'abandonner et de réinstaller le casque, de supprimer et de réajouter l'appareil Bluetooth, ainsi que de réinitialiser le casque. Rien n'a apporté d'amélioration à mon expérience.

J'ai l'impression d'avoir été déçu d'un grand montant pour un produit massivement inférieur. Mon ancien casque était fabriqué par une autre marque et coûtait la moitié du prix, mais il n'avait jamais ces problèmes. Je ne me suis amélioré que parce que les coussins de mon ancien casque avaient commencé à se craqueler

De mon point de vue c'est un très mauvais rapport qualité/prix.
J'ai retourné l'article car :
- la qualité du son est médiocre,
- même si c'est spécifique à ma configuration le dongle est inutilisable avec un ordinateur d'entreprise (car bloqué), ce qui enlève tout intérêt aux fonctionnalités Teams
- la réduction du bruit n'est pas à la hauteur
- le bouton mute est très mal placé
- du coup le rapport qualité prix est juste médiocre

Je suis retourné vers une valeur sûre (Bose), qui bien que n'étant pas orienté productivité et télétravail, dépasse à tous les niveaux les performances du Jabra.

Bonjour,
J'utilise le produit depuis 2 ans dans le cadre de mon travail.
Au bout d'un an, le dungle n'a plus fonctionné.
Et hier, la perche du micro a cassé sans raison.
Je suis donc déçu de la qualité des matériaux et au vu du prix public du casque on peut s'attendre à un casque plus solide.
Je passe les bruits parasites aléatoires de la fonction réduction de bruits très désagréables, les rayures sur le plastique des écouteurs.
Le casque est un peu lourd pour une utilisation prolongée.
Je ne recommande donc pas ce casque à l'usage.

J'ai reçu un produit qui était présenté comme neuf, mais il s'agissait en réalité d'un article d'occasion. Le paquet n'était pas scellé. J'ai effectué un retour depuis plus d'une semaine et demie, mais je n'ai toujours pas été remboursé.