La boîte était très abimée ; le produit présentait des imperfections esthétiques (il s'agissait probablement d'un lot de démonstration) ; la poignée du système d'ouverture du robot mixeur était dysfonctionnelle. Article retourné dans quelques jours.
Remarque : le robot mixeur est vraiment robuste et de qualité, mais il a un point faible : la poignée qui est fragile et en plastique peu consistant.
Je ne comprends pas logiquement la stratégie du fabricant !

J'ai acheté un robot pâtissier en novembre 2023 lors du Black Friday, mais il est tombé en panne en avril 2024. Le service client m'a dit que l'article était irréparable et qu'il n'y avait pas d'autre option que de me rembourser. C'est incroyable, car moins d'une semaine plus tard, je vois que l'appareil est disponible à nouveau sur le site, mais il a été réapprovisionné à un prix différent !

Tout est bien beau, coût élevé, grande capacité, fonctionne bien. Le seul point qui me gêne un peu c'est que le fouet ne fait pas une petite quantité car il n'arrive pas au fond. C'est le seul point que je trouve dommage sinon tout le reste est parfait.

C'est un robot parfaitement silencieux par rapport au modèle classique, très facile à utiliser (je n'ai même pas dû lire la notice parce qu'il est vraiment simple), et il est fait de très haute qualité (inox) et facile à nettoyer. Le bol est immense, parfait pour les brioches que j'ai testées (la pâte prête en 2 minutes est déjà prête à aller au four). Je n'ai pas le moindre regret quant à mon achat. C'est un excellent produit que je recommande sans hésitation.