Le portier était sympathique, mais il ne pouvait pas être utilisé car déjà enregistré par quelqu'un d'autre. Les appels au support n'ont rien voulu entendre pour des raisons de sécurité. Il est important de noter que la boite d'emballage ne correspondait pas non plus au produit à l'intérieur, ce qui est important pour les numéros de série.

Bonjour, petit retour d'expérience. Je possède le D2101V depuis 4 ans qui fonctionnait très bien. La fonction RFID et relais à distance viens de tomber HS. Après test des relais et alimentation relais RAS > conclusion sûrement le microcontrôleur qui doit gérer les deux. Contact service client qui me demande d'en racheter pour la modique somme de 300 euros ou de d'acheter à 280 leur magnifique boitier relais connecter en POE car le D2101 le gère. Ca fait cher le relais quand même. Ah j'oubliais la plus part des composants sont chinois à l'intérieur, les plans sont made in germany mais pas la fabrication... La prochaine sonnette sera acheté chez nos amis chinois c'est moins cher et on vend pas un rein quand ça tombe en panne au bout de 4 ans ;)

Ce produit n'est pas du tout à la hauteur de son prix. Il dispose d'une multitude de fonctionnalités qui pourraient être utiles, mais la qualité audio et vidéo est absolument dépassée par les standards actuels. Je ne le recommande sous aucune forme ! De plus, ils vous factureront encore pour stocker vos enregistrements dans la cloud... C'est une pratique qui exploite le client à fond. Je conseille vivement de chercher des alternatives moins coûteuses et plus conformes aux normes qualitatives.

J'ai acheté le système de porte d'entrée vidéo DoorBird D2101V en mars 2020. Il semblait bien construit et offrait de nombreuses options pour les fonctions intérieures qui semblaient s'étendre à de nombreux salons dans ma maison. En fin de compte, j'ai acheté le système extérieur de porte d'entrée, une sonnette sans fil, trois (3) stations intérieures et des supports pour environ 2 500 euros. Même si ce produit était du côté cher, je voulais un produit de qualité à accrocher devant ma maison, et puisqu'il était allemand, j'avais de hautes attentes sur la fabrication du produit.

Une fois livré et que j'ai inspecté le produit, la qualité de construction du appareil semblait très bonne. Il n'est pas fait en plastique bon marché, mais en acier inoxydable de qualité avec une enclose solide. J'étais extrêmement satisfait et excitée par mon achat initial.

Alors que je commençais à configurer le produit. Je fis installer la station principale de porte d'entrée en utilisant POE avec une adresse IP fixe en utilisant l'application Android. J'ai regardé la vidéo d'instruction et suivi les instructions fournies. J'ai également installé toutes les stations intérieures de porte d'entrée en utilisant POE ainsi que. Même si les instructions étaient pour la plupart utiles, le processus de configuration a été difficile et non convivial.

Mon expérience globale:
1) Le logiciel n'est pas convivial et frôle l'impossibilité d'utilisation.
2) Pour configurer un appareil sur un réseau local, il faut utiliser le certificat inclus ou la passeport (pour la sécurité). Très malaisant. Vous DEVEZ conserver ce document de passeport si vous voulez à tout jamais mettre à jour ou réinstaller n'importe quel appareil Door Bird. Si vous perdez cela, vous ne pouvez jamais faire redémarrer l'appareil en ligne. Heureusement, j'ai gardé tous mes matériaux d'emballage originaux.
3) La caméra de la porte n'est pas très bonne par rapport à Ring ou GBF Electronics
4) Les mises à jour sont difficiles à appliquer
5) Le système est livré avec une garantie de deux ans. La garantie et le soutien technique sont sans valeur.

Après sept (7) mois, la station principale de porte d'entrée a soudainement cessé de fonctionner. J'ai soustrait l'appareil du mur et confirmé que le port POE était en marche. L'unite centrale n'était pas réactive. Je ai envoyé un courrier électronique à la support technique de Door Bird avec mon numéro de série et demandé une aide. J'ai reçu absolument aucune réponse du fournisseur. J'ai envoyé quelques e-mails supplémentaires mais toujours aucune réponse. J'ai finalement décidé d'arrêter de gaspiller mon temps et mon argent sur ce produit/entreprise.

Pour le prix pour remplacer la station unique de base (~ 800 euros), j'ai trouvé un produit concurrent qui était également POE, facile à installer sur mon réseau local avec un logiciel mobile bon marché que remplaçait mon ensemble complet de configuration.

J'ai presque jamais fait des comptes rendus, mais mon expérience avec Door Bird a été si abominable et si coûteuse... m'a incité à écrire ce compte-rendu. À mon avis -- ceci n'est pas un produit qualité, il est difficile à utiliser et le support est mauvais.

J'ai investi plus de 2 500 euros dans un système qui ne fonctionne pas, et le fournisseur est inactif. Apprenez de mon expérience et évitez ce produit. Regardez Ring ou GBF Electronics pour un système de porte d'entrée vidéo/intercom.